Les Américains hésitent à ouvrir leur portefeuille? Grâce à Google, ils n'auront même plus besoin de le faire pour dépenser. Il leur suffira de dégainer leur téléphone sans fil.
Les Américains hésitent à ouvrir leur portefeuille? Grâce à Google, ils n'auront même plus besoin de le faire pour dépenser. Il leur suffira de dégainer leur téléphone sans fil.
La récession a beau être officiellement terminée, les plus grands consommateurs de la planète demeurent frileux. Leurs dépenses ont ralenti le mois dernier, a indiqué hier le département du Commerce américain. Lueur d'espoir pour les commerçants: l'application mobile annoncée la veille par Google a tout pour favoriser les achats impulsifs....
Plusieurs détaillants de New York et de San Francisco accepteront le paiement par Google Wallet dès cet été, a indiqué le géant de la technologie.
Les téléphones dits intelligents, qui contenaient déjà un GPS, une caméra, un baladeur et un poste internet dans un volume plus petit qu'un paquet de cigarettes, absorberont donc le portefeuille. Ceux qui aiment se déplacer léger seront enchantés. Seront-ils assez nombreux pour assurer le succès de cette technologie? C'est à voir.
Pour l'instant, l'application de Google est seulement disponible pour le Nexus S 4G, offert par Sprint. Mais les solutions de paiement mobiles sont appelées à se multiplier. Le bassin d'utilisateurs et de marchands participants sera déterminant dans le succès de cette technologie en Amérique du Nord. L'ajout de coupons-rabais et de programmes de fidélisation pourrait aussi contribuer grandement à sa popularité.
Les questions de sécurité sont les premières qui viennent à l'esprit. Google et ses partenaires devront fournir des réponses rassurantes, et convaincantes. L'intégration d'une fonction de paiement aux appareils mobiles aura cependant de nombreuses autres implications.
Cette possibilité de dépenser rapidement, sans sentir ses billets ou sa carte en plastique passer entre ses mains, n'aidera pas ceux qui ont du mal à rester en contact avec leur budget. Surtout chez les commerçants qui sauront mettre à profit les systèmes de localisation GPS des cellulaires. Le client qui reçoit une offre spéciale au moment où il s'approche de sa boutique préférée sera plus enclin à y entrer, et à y acheter.
Les sorciers de la mise en marché devront toutefois user de prudence. On l'a vu sur l'internet: les stratégies commerciales trop efficaces s'attirent souvent des réactions négatives, tout à fait contraires à l'effet recherché. On n'a qu'à penser à ces publicités envahissantes au point d'empêcher la lecture de la page désirée. Ou à celles, moins encombrantes mais pas plus subtiles, qui continuent à vous proposer des prix imbattables sur un produit plusieurs jours après que vous en avez fait la recherche.
Le portefeuille sur cellulaire a un formidable potentiel... à condition d'être manipulé avec doigté.
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