Courriels frauduleux et logiciels malveillants se propagent sur l'internet. Vous méfiez-vous de cette sollicitation apparemment légitime provenant de personnes ou d'institutions connues? Vous a-t-on déjà piégé? Vous sentez-vous à l'aise de faire des transactions financières sur l'internet?
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Notre responsabilité et celle des fournisseurs
Je trouve que nos fournisseurs sont un peu responsables de la situation. On devrait, à ce niveau, identifier les auteurs et les sites utilisés pour acheminer ces pourriels et logiciels malveillants et tout simplement les bloquer. J'en reçois quelques-uns d'un peu partout, mais le plus intéressant, le dernier, me demandait de confirmer un important dépôt d'argent que je venais juste de faire par Internet dans une institution bancaire quelque part en Europe. Je devais ouvrir un document PDF pour la confirmation. Nous recevons à l'occasion des messages d'Afrique avec des offres tellement stupides qu'il faut être complètement avide et cupide pour embarquer là-dedans... Nous avons également une responsabilité face à ces détritus, mais je crois que nos fournisseurs, qui se servent assez bien dans leur facturation, pourraient y mettre un peu du leur et participer à l'élimination de cette menace. Non comme Bell Canada qui, en plus de ne rien faire, facture à ses clients, des montants énormes en frais téléphonique pour des erreurs faites par ces derniers ou leurs enfants.
Jacques Gagné
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Facile à déceler
Oui, j'ai reçu des courriels frauduleux surtout depuis le début de janvier, mais assez facile à détecter. Ces courriels sortent de l'ordinaire surtout par la qualité de leur français écrit et aussi par leurs demandes audacieuses et ingénues. Voici un exemple: «Cet email confirme que vous avez bien crée un nouveau mot de passe et sélectionne des questions secrètes pour votre compte. Si vous n'avez pas effectue ces modifications. En effet, le 13 janvier 2011 nous avons prélever une somme erronée de 167,30 EURO Cet confusion est essentiellement du la correspondance de vos noms et prénoms avec ceux d un autre client. A fin de procéder a un remboursement on votre faveur nous vous prions de bien vouloir cliquer sur le lien ci-dessous et fournir toute information susceptible d accélérer ce reversement. Remplissez le formulaire information de en cliquant sur ce lien si dessous: https://verified.visa.com/aam/data...
1-Connectez-Vous 2-Confirmer vos informations de compte. 3-Reconnectez vous. Nous vous remercions de votre grande attention a cette question. S'il vous plait comprenez que c est une mesure de sécurité destinée a vous protéger ainsi que votre compte. Nous nous excisions pour tout inconvenient. La Banque Postale Libre réponse 83130 51049 Châlons en Champagne Cedex.» Si un internaute n'a pas flairé la mauvaise affaire, dommage pour lui.
Claude Girard
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Réglementation souhaitée
Les programmeurs devraient se mettre à la planche à dessin afin de retracer électroniquement les fraudeurs. Parfois, je me limite, parce que certains sites ont l'air louche, les exemples de sites biaisés sont fréquents. Le soin est laissé à l'éthique des programmeurs, le manque de contrôle est l'ouverture vers la cupidité. Internet reste un outil formidable
Léon Poirier
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Prudence
Pendant environ deux ans, j'ai reçu fréquemment des courriels en provenance principalement de l'Afrique. Ces courriels me promettaient une forte somme d'argent, si j'autorisais l'individu à déposer ce montant dans mon compte bancaire. Cette transaction faisait suite à un supposé héritage de plusieurs millions, et permettait ainsi de transférer l'argent dans un autre pays, libre d'impôt. Je devais ainsi fournir toutes mes coordonnées et mon numéro de compte bancaire à un notaire du pays en question. J'ai reçu des dizaines de ces courriels. Tout s'est arrêté il y a environ un mois. Sachez que je n'ai jamais répondu à ces courriels. Mais, depuis environ trois mois, je reçois des courriels provenant soit de la Banque de Montréal, soit de PayPal, ou encore de Visa, me demandant de confirmer certaines transactions que j'aurais effectuées. Contrairement aux courriels de l'Afrique, ces demandes m'étaient adressées personnellement. Comme j'ai un compte Visa et un compte PayPal, ces demandes pouvaient être véridiques. Pour répondre, je devais toujours cliquer sur un lien qui m'était fourni. Jamais je n'ai pas répondu, mais j'ai toujours redirigé ces courriels directement à Visa, à PayPal et à la Banque de Montréal. Ceux-ci m'ont toujours répondu de ne jamais répondre à ce type de courriel et surtout ne jamais cliquer sur le fameux lien. Malgré tout cela, je fais quand même des transactions monétaires sur internet. Il faut demeurer très vigilant.
Ginette Dupuis, Montréal-Nord
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Restons informés et vigilants
Je n'ai aucun problème à faire toutes mes transactions par Internet. J'ai déjà acheté sur le site de EBay ou des sites de grands magasins. Je n'ai jamais eu de mauvaises expériences. Je sais très bien par contre qu'il y a encore un certain risque (virus, chevaux de Troie et tous ces logiciels malveillants), mais, en ce qui concerne les sites des institutions bancaires, pour ce qui est de l'hameçonnage, la grande majorité de ces dernières sont assurées contre les fraudes par internet. Je trouve cela tellement pratique, je ne pourrais plus m'en passer maintenant. Mon ordinateur est bien protégé par un excellant logiciel de sécurité, et bien entendu, je ne répondrais jamais à un courriel qui me demanderait mon NIP ou numéro de carte de crédit ou toute autre information personnelle, et ce, même si le courriel en question semblait venir directement de ma banque. Je ne conçois pas qu'il y ait, encore aujourd'hui, des gens qui se fassent prendre au piège par ces fraudeurs, avec toute l'information que nous avons là-dessus. En fait, il s'agit seulement d'être le moindrement au courant pour être à l'aise dans tout cela.
Réjean Richard, Montréal