La grenouille Wrebbit plonge dans un marché qu'elle a elle-même créé puis délaissé, et qui est encore occupé par quelques concurrents. Comment refaire sa place et se distinguer de ceux-là, alors que l'avantage du brevet n'existe plus?

Par la qualité intrinsèque de son produit, répond Guy Belletête, cofondateur et vice-président, stratégie et relations extérieures, de l'Institut de développement de produits. Le casse-tête que commercialise un fabricant chinois depuis quelques années est un produit bas de gamme. Le géant allemand du casse-tête Ravensburger jouit d'une immense réputation, mais son casse-tête en 3D est constitué de minces pièces de plastique rigide et de pièces d'angle qui se plient sur une charnière intégrée. Cette technique ne permet pas d'élever des constructions aussi monumentales que les tenons et mortaises et la mousse de Wrebbit.

«La concurrence ne changera pas la position d'un bon produit comme celui de Wrebbit, observe M. Belletête. Ils doivent s'appuyer sur leurs importants actifs.»

La nouvelle Wrebbit dispose d'une technologie de casse-tête éprouvée, de procédés de fabrication fiables, d'une équipe de création allumée, d'une profonde connaissance de son marché et d'un long historique de satisfaction chez sa clientèle. «Ils partent avec de bonnes cartes», dit-il.

Les suggestions

Wrebbit doit mettre en place «une gestion organisée de son portefeuille de projets».

«Elle a une forte capacité de création, ce qui signifie qu'elle doit s'assurer de bien gérer les projets, observe Guy Belletête. Quand tu es très créatif, les projets peuvent être longs à aboutir. On veut tellement créer de choses nouvelles qu'on n'arrive pas à arrêter une idée et la mettre en production.»

Le risque de mal courir trop de lièvres à la fois est d'autant plus élevé lorsque ces créateurs sont polyvalents et peu nombreux, et par conséquent engagés à fond de train dans plusieurs projets simultanés et divergents - comme chez Wrebbit.

Guy Belletête fait une petite mise en garde au passage. En cherchant Wrebbit avec un moteur de recherche bien connu, il a été dirigé vers l'ancienne adresse de Wrebbit. «J'y suis allé et on se perd dans Hasbro. Il faudra que Wrebbit3D soit bien positionnée sur les moteurs de recherche.»

Les précautions

«Le danger est de vouloir tout faire, pour tout le monde, prévient Guy Belletête. Dans la gestion de l'innovation, les paramètres sont connus: bien connaître le client et choisir les bons projets.»

Il s'agit de bien déterminer le public cible... et ne pas le perdre de vue. «Les opportunités de marché les amèneront peut-être à vouloir dévier», indique-t-il.

Pour les casse-tête en 3D, il existe autant de projets potentiels que d'édifices prestigieux ou imaginaires. «Il y a un risque de s'y perdre, soulève encore M. Belletête. Il faut gérer l'innovation de façon systématique.»

«Dans les projets d'innovation, il va falloir qu'ils choisissent quelles thématiques ils voudront aborder: les grands bâtiments historiques, les merveilles du monde, les véhicules? Il y a un choix à faire, sans quoi ils vont tirer partout.»

L'entreprise pourra explorer de nouveaux marchés quand elle sera solidement et durablement installée dans ce marché primaire.