Parrainée par Bombardier en 2011, RTI Claro est une pionnière de l'initiative MACH. Elle parraine à son tour deux sous-traitants dans le cadre de l'initiative MACH et veut être la première entreprise à atteindre l'évaluation la plus élevée. Christian Sauvé, directeur général de l'entreprise d'usinage de pièces en titane, répond à nos questions.
Q Pourquoi aviez-vous décidé de participer à la première cohorte de MACH?
R Nous voulions devenir un fournisseur de premier rang auprès des grands donneurs d'ordres. Cette position permet d'avoir accès à davantage d'occasions d'affaires. On peut ainsi être impliqué plus tôt dans le développement de nouvelles plateformes. Et cela offre une meilleure visibilité. Encore faut-il obtenir un niveau MACH suffisant...
Q Quel est votre objectif?
R Au début de l'année, nous avons été la première entreprise à atteindre MACH 4 sur tous les éléments évalués. Nous visons désormais le niveau 5, toujours sous le parrainage de Bombardier. C'est le plus haut niveau de MACH. Nous nous donnons deux ans pour l'atteindre.
Q Comment avez-vous amélioré vos performances?
R L'audit initial nous avait situés au niveau 3 de MACH. Pour passer au niveau supérieur, nous devions renforcer notre planification stratégique. Comme beaucoup de PME, nous sommes préoccupés par le quotidien et nous regardions peu les années à venir. Pour rééquilibrer cela, nous avons élaboré un processus annuel de revue de notre position stratégique comparativement à la concurrence et à nos clients. Nous avons aussi clarifié notre vision d'entreprise en matière de développement durable. Nous nous sommes donné des objectifs annuels et sur trois ans.
Q Quels résultats concrets avez-vous obtenus?
R Nous avons pu renouveler une entente à long terme avec Bombardier au début de cette année. Nous lui fournirons de nouvelles pièces et de nouveaux services. Cette entente sera en vigueur durant sept ans au lieu de cinq années pour le contrat précédent.
Q Quels sont les bénéfices en matière de production?
R Une telle entente nous permet d'investir dans de nouvelles machines pour l'usinage de pièces d'aluminium. Nous pourrons faire de l'usinage à haute vitesse pour fabriquer des pièces plus grandes que ce que nous pouvions faire jusqu'à présent. Nous pouvons envisager de lancer de nouveaux produits.
Q Pourquoi être passé de parrainé à parrain?
R Nous avions une expérience à partager avec de petites entreprises moins avancées. En 2012, nous avons parrainé CP Tech, spécialiste du traitement de surface établi à Saint-Laurent. Nous travaillons avec eux depuis plusieurs années, à tel point que CP Tech fait maintenant partie de notre processus de production.
Q Cette année, vous parrainez à nouveau une PME?
R Au début du mois de septembre, nous avons présenté la candidature de MF2 Aéro, entreprise de Trois-Rivières spécialisée dans l'usinage de pièces.
Q Qu'attendez-vous de l'optimisation de performance de vos fournisseurs?
R Quand un fournisseur est à un niveau 3 ou 4 de MACH, cela diminue le risque de faire affaire avec lui. Le système de gestion est meilleur, donc il est davantage en mesure d'offrir une livraison à temps, un service de qualité. De manière générale, il devient plus prévisible. Si une défaillance se produit, ça évite que l'impact soit ressenti chez le client. Ça en fait un fournisseur plus solide, en qui on a une grande confiance.
RTI CLARO en bref
> Filiale de l'américaine RTI International Metals, un des plus grands producteurs de titane dans le monde.
> Localisation: Laval
> Activité: usinage de pièces en titane
> Employés: 300
> En 2013, première entreprise à parvenir au niveau 4 de MACH, simultanément avec le Groupe Meloche (usinage de pièces et traitement de surface).