Léonie Pelletier tire le meilleur de sa présence sur les réseaux sociaux : non seulement cela l’aide à trouver de nouveaux clients et à recruter des employés, mais cela a aussi propulsé son agence. Portrait d’une petite entreprise à la croissance turbo.

« Tout a été beaucoup plus rapidement que ce que j’avais anticipé ! »

Au bout du fil, la fondatrice et propriétaire Léonie Pelletier, 30 ans, est enthousiaste et volubile quand elle se met à parler de son « bébé », la boîte de marketing oui L’agence.

Fondée il y a trois ans dans le quartier Rosemont à Montréal, l’agence est spécialisée en relations de presse et en gestion de réseaux sociaux. C’est après avoir décidé de se lancer en consultation à son compte que Mme Pelletier a senti l’urgence de la mettre sur pied.

Grands changements

« Le téléphone s’est mis à sonner, dit la mère de deux garçons de 4 et 5 ans. Moi, j’étais dans une période de grands changements, séparation, vente de ma maison, j’avais besoin de changer d’air, de changer de vie... Je voulais découvrir qui j’étais sous la mère, sous la travailleuse. »

Le nom de l’agence vient d’ailleurs de là, glisse-t-elle. « J’ai dit oui aux opportunités, oui à me faire confiance, oui à m’écouter... Ça m’est venu comme ça, oui L’agence. »

Avec des clients comme Thaï express, Jean-Paul Fortin, Le panier bleu, Provigo et Pharmaprix, oui L’agence a décollé ces deux dernières années : Léonie Pelletier, qui avait une employée en janvier 2021, gère maintenant une équipe de vingt et une personnes. Et ce n’est pas fini !

PHOTO FOURNIE PAR OUI L'AGENCE

Léonie Pelletier est fondatrice et propriétaire de la boîte de marketing oui L’agence.

Je rêvais en décembre d’atteindre le chiffre d’affaires de 1 million de dollars en cinq ans, je l’ai atteint en quatre mois. Forcément, ça demande des ajustements.

Léonie Pelletier, fondatrice et propriétaire de oui L’agence

Si elle dit ne pas penser en matière d’objectifs financiers ni de taille d’équipe, elle admet tout de même qu’elle aime projeter son agence au zénith. « Ce serait cool d’atteindre 5 millions de chiffre d’affaires et d’être 30 personnes, d’ici cinq ans, dit-elle. Mais ce qui me drive vraiment, c’est la beauté des mandats qu’on reçoit. C’est stimulant. »

L’équipe est composée uniquement de femmes, toutes âgées de 23 à 33 ans. « C’est une coïncidence ! », lance Mme Pelletier en riant. Elle l’explique par le fait que le recrutement se fait presque exclusivement par l’entremise de son compte Instagram (suivi par 18 000 personnes) et de celui de l’agence.

Beaucoup de contrats viennent de là aussi. « Je dirais que de 80 à 90 % des clients me suivent ou suivent l’agence sur les réseaux sociaux », précise-t-elle.

Équipe

La croissance rapide a forcé la jeune entrepreneure à s’entourer : une consultante externe en ressources humaines a été appelée en renfort, entre autres pour revoir l’organigramme, et deux mentors, dont son père retraité, la soutiennent, la conseillent et l’inspirent.

« Mon défi, actuellement, c’est la gestion des ressources humaines, souligne-t-elle. Je ne veux pas que les filles se sentent bousculées, je veux garder ce sentiment de proximité, de famille, et m’assurer que tout le monde se sente bien. J’aime diriger en étant dans l’écoute, la collaboration et la bienveillance, un peu comme une mère, finalement ! »