Valoriser ses employés et leur permettre de se développer dans l'entreprise. Voilà la recette du succès de la firme d'ingénierie BBA qui, pour sa troisième participation à l'étude d'Aon Hewitt, glisse au 21e rang tout en maintenant son taux de mobilisation à 83%.

«Le sondage est un formidable outil de rétroaction pour s'améliorer année après année», affirme Steeve Fiset, président et chef de direction de BBA, firme spécialisée dans l'énergie, les mines et les métaux.

À la suite des commentaires reçus lors du dernier sondage, l'entreprise a clarifié son programme de développement de l'employabilité. «Un nouvel outil cartographie le cheminement de carrière de l'employé. Les compétences requises et les étapes pour accéder à de nouveaux postes sont ainsi plus claires.»

Selon M. Fiset, les nombreux efforts de communication contribuent à maintenir des taux de mobilisation (83%) et de participation (84%) élevés. «Il y a un souci de transparence quant à la gestion et quant aux plans de développement de l'entreprise. Je rencontre les nouveaux employés dans un délai de deux mois après l'embauche pour en discuter.»

Le président estime que l'attraction et la rétention de talents constituent les plus importants défis dans son domaine. «Le génie-conseil offre beaucoup de diversité. Chaque projet est différent des autres. Ce renouveau impose de devoir toujours faire nos preuves.»

Nouveau compte santé

Les derniers sondages ont par ailleurs incité BBA à améliorer la flexibilité du programme d'avantages sociaux. «Chaque employé reçoit la même somme, qu'il peut utiliser selon ses besoins: chiropractie, soins dentaires, optométrie, explique M. Fiset. Le compte de gestion santé répond ainsi mieux à l'ensemble de notre population.»

L'entreprise, qui connaît une croissance annuelle de 25%, emploie 850 personnes dans ses 10 bureaux, dont 9 sont situés au Canada.