Forensic Technology est une entreprise de Montréal qui a développé une technologie servant à l'expertise en balistique utilisée dans les laboratoires de police scientifiques et vendue dans 52 pays. Son système, IBIS, permet de déterminer si une balle ou une douille a été tirée par une arme à feu particulière, et, par conséquent, de relier les crimes aux suspects.

La société, qui compte 190 employés, dont 140 sont à Montréal et les autres répartis dans ses bureaux de Floride, d'Irlande et d'Afrique du Sud, participait à l'étude d'Aon Hewitt pour la seconde fois. Elle se classe au palmarès des Employeurs de choix, Petites et moyennes organisations, pour la première fois, avec la 32e place à l'échelle canadienne.

Initiatives stratégiques

«Après une tentative de diversification infructueuse, nous avons connu des années difficiles en 2004 et 2005, et un sondage interne avait démontré que notre personnel était très démotivé, dit René Bélanger, vice-président et directeur général. Nous avons intégré des initiatives stratégiques pour changer les choses, en incluant l'objectif de devenir un employeur de choix dans notre plan d'affaires.»

Groupes de discussion, plan de bonification, programme de responsabilité sociale, activités de reconnaissance, conférences de motivation: l'entreprise n'a pas lésiné sur les moyens et elle en récolte aujourd'hui les résultats.

Parmi les outils de motivation, on a eu recours à des activités pour donner un visage humain aux résultats de l'entreprise pour les employés, qui, bien souvent, sont concentrés sur des tâches techniques sans voir l'impact de ce qu'ils font sur la société.

«Un programmeur qui code des lignes toute la journée ne voit pas nécessairement le résultat final de son travail, dit René Bélanger. Nous avons misé sur notre mission, qui est de créer une société plus sûre en permettant, grâce à nos technologies, d'aider les gouvernements à mieux protéger le public. Pour démontrer aux employés que ce qu'ils font est utile, nous avons organisé des journées où des avocats de la Couronne, ou encore des familles de victimes venaient témoigner du fait que sans cette technologie, les meurtriers n'auraient pas pu être condamnés.»

Les employés ont aussi accès, sur l'intranet de l'entreprise, à de l'information sur les résultats obtenus partout dans le monde lorsque des «matchs parfaits» entre les projectiles et les armes ont lieu et que des crimes sont résolus.

L'entreprise a également tourné une vidéo vue par tous les employés et qui a connu beaucoup de succès. Elle raconte un fait vécu: le cas d'un gérant d'immeubles à appartements assassiné par le concierge. Soupçonné depuis des années, le criminel n'avait pu être condamné, faute de preuves. Huit ans plus tard, sa culpabilité a été démontrée grâce à la technologie en 3D de Forensic, qui a permis de voir que la balle provenait bel et bien de son arme.

«Les gens aiment beaucoup ce genre d'histoire, cela donne du sens à leur travail et contribue à une bonne atmosphère dans l'entreprise», dit René Bélanger.