S'il veut faire croître son entreprise, l'entrepreneur aura tôt ou tard à s'entourer, en misant notamment sur une constellation de spécialistes externes. C'est ce qu'a compris Geoffrey Blanc, président de MG2 Media, en 2013. Il nous explique aujourd'hui comment cette décision a permis de relancer son entreprise.

Ils avaient le début de la trentaine, une jeune entreprise entre les mains, mais voilà, les affaires ne décollaient pas pour Geoffrey Blanc et Mathieu Castonguay, cofondateurs de l'agence web MG2 Media.

Depuis 2008, le duo assemble et raffine sa propre plateforme pour créer des sites web, appelée «MG2 Manager». Une approche opposée à celle de la plupart de ses concurrents qui, eux, misent sur des logiciels ouverts.

Mais les deux entrepreneurs ont toujours cru en leur approche. «On nous dit depuis le début que ça ne fonctionnerait pas, souligne Geoffrey Blanc, président de l'entreprise, mais on n'a jamais reculé.»

N'empêche, naviguer à contre-courant amène son lot de difficultés, admet-il du même souffle. Même que le bateau aurait pu facilement sombrer... si on ne l'avait pas secouru.

C'était en 2013, un «moment de désespoir total», relate Geoffrey Blanc.

«On avait dépensé une fortune sur des directeurs de ventes, sans que les contrats soient là, dit-il. En quatre ans, on avait passé cinq vendeurs différents.»

Un coach d'affaires

Se sentant démuni, le duo s'est tourné vers Richard Maltais, un coach d'affaires et entrepreneur lui-même, qui navigue depuis longtemps dans les eaux des technologies de l'information.

«Il est rentré à grands coups de hache dans l'entreprise et a revu nos processus à l'interne, dit le président de MG2 Media. À chaque rencontre, il assurait le suivi de la précédente et nous donnait de nouveaux devoirs à faire.»

Parmi les recommandations de leur mentor: revoir la structure financière de l'entreprise. «On était incapables de prévoir quatre mois à l'avance quels allaient être nos flux de trésorerie. On a changé notre approche, et maintenant, on peut faire des prévisions budgétaires et engager quelqu'un, par exemple, en sachant que ça ne créera pas de problème.»

Autre changement: la vente. «Il nous a fait comprendre qu'on était les deux meilleurs vendeurs dans l'entreprise, explique Geoffrey Blanc. On a donc délaissé la programmation pour mettre notre temps ailleurs.»

Mais ne devient pas vendeur qui veut, et les deux férus d'informatique l'ont vite compris.

Pour investir leur temps efficacement dans la vente, le duo s'est de nouveau tourné vers une aide extérieure, en s'adjoignant notamment les services de Caroline Cossette, spécialiste des stratégies de marketing. Celle-ci les aide à positionner leur marque, mais surtout à dénicher les occasions de présenter leur offre à un large auditoire.

«On veut investir notre temps de façon efficace, explique le cofondateur de MG2. Au lieu de faire de la sollicitation de clients un à un, on veut participer à des événements et des congrès qui vont toucher un large auditoire, et nous permettre d'éduquer nos clients aussi sur ce que permet une approche qui n'est pas ouverte comme la nôtre.»

Le duo s'est aussi associé à Annie Bienvenue, une experte en communication.

Forts de ces trois partenariats, les cofondateurs de MG2 Media sont aujourd'hui convaincus que la croissance sera bientôt au rendez-vous.