La flexibilité contre le déficit de l'attention

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Martin Primeau

Collaboration spéciale

La Presse

Une fois par semaine, nous présentons trois conseils pour aider les entrepreneurs et les dirigeants à bien gérer leurs entreprises.

1- Ressources humaines

Comment augmenter la productivité d'un employé qui vit avec un déficit d'attention?

Au pays, de 4 à 8 % des adultes seraient aux prises avec un trouble de déficit de l'attention avec ou sans hyperactivité. Un TDAH.

Le problème en est un d'importance puisqu'il nuit à la productivité de certains individus dont le travail repose sur la concentration.

Comment aider ces derniers à pallier leur problème?

Selon Linda Walker, coach spécialisée en TDAH, la première chose à faire est d'amener de la flexibilité dans sa gestion.

«Les gens avec un TDAH ont plus de difficulté à fonctionner dans des structures rigides, dit-elle. Ils ont besoin d'espace pour être créatifs.»

Le gestionnaire cherchera aussi à adapter les tâches de l'employé en misant sur ses forces, dit-elle. «Si l'employé est fort en rédaction et qu'il a plus de difficulté avec les chiffres, par exemple, on échangera cette tâche pour une autre où il doit avant tout écrire.»

Autres mesures proposées par la spécialiste, celle d'ajouter des dates de tombées multiples au cours d'un projet à longue échéance. La stratégie permettra d'échelonner le travail et d'aider l'employé à mieux établir la priorité de ses tâches, selon elle.

Visionnez une vidéo sur le TDHA chez les adultes

2- Technologies

Comment évaluer ses besoins en services internet?

Pour connaître quels sont les besoins de son entreprise en matière de bande passante internet, il n'y a pas dix mille solutions, explique Christian Chicoine, consultant en informatique à son compte.

«Il faut aller voir quel est son historique de consommation et s'ajuster en conséquence», dit-il.

M. Chicoine ajoute qu'une PME doit aussi s'attarder à la vitesse de téléversement des données, ou «upload», quand vient le temps de choisir son fournisseur internet. Cette vitesse est souvent plus basse que celle du téléchargement des données offerte aux entreprises, la vitesse du «download».

«La plupart des forfaits internet sont basés sur le fait qu'on télécharge de l'information, dit-il. Par contre, si une PME fonctionne avec un serveur interne et que beaucoup de ses employés s'y connectent depuis l'extérieur du bureau, l'information sera téléversée vers le serveur, et c'est donc la vitesse de téléversement qui devient importante.»

Outre ce critère, le spécialiste en informatique recommande de choisir son fournisseur en fonction de sa fiabilité. «On veut évidemment éviter ceux qui tombent en panne fréquemment », dit-il.

3- Productivité

Comment amorcer une démarche d'amélioration de productivité de son entreprise?

Vous avez le sentiment que les affaires pourraient tourner plus rondement, mais êtes incapable de cerner ce qui cloche dans vos processus?

Pour Yves Martin, consultant en productivité chez Expert-conseil PME Solutions de productivité, voilà l'occasion de procéder à un autodiagnostic.

L'expert en propose d'ailleurs un à ses clients qui tient en 14 questions.

Est-ce que l'entreprise rencontre des problèmes d'inventaire? Y a-t-il une tension entre les employés du plancher et ceux du bureau? Comment qualifieriez-vous le travail de vos superviseurs ? Ne voilà qu'un aperçu de son questionnaire.

«Selon ce qu'on répond aux questions, on va identifier quelle meilleure pratique de gestion opérationnelle devra être appliquée en priorité», dit-il.

Parmi elles, on compte le réaménagement des cellules de travail, le coaching des superviseurs, les 5S, l'approche Kaïzen, etc. En tout, 12 approches qui ont toutes pour objectif d'éliminer le gaspillage en temps et en ressources.

«L'important, c'est d'identifier quel changement pourra être le plus payant pour l'entreprise», ajoute le spécialiste en productivité.




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