Près de six PME sur dix ratent des occasions d'affaires parce que leurs employés manquent de formation, selon la Fédération canadienne de l'entreprise indépendante. Nos entreprises souffrent d'une grave pénurie de travailleurs qualifiés. Cette série de six publications propose des stratégies pour améliorer la situation.

David Bérubé aime à dire qu'il fait les choses différemment. L'ancien chimiste, devenu maître brasseur et directeur général de la Brasserie Licorne de Saint-Hyacinthe, s'applique à développer des produits qui sortent de l'ordinaire. En font foi ses coolers de marque Boris, de même que sa nouvelle vodka à base d'eau végétale. Il suit la même logique lorsque vient le temps de former ses employés. À son avis, pour bien former, il faut bien planifier.

Lorsque Michel Godin, président, et lui ont recruté en 2011 les employés qui allaient roder leur nouvelle brasserie, ils ont davantage ciblé la personnalité plutôt que les compétences des postulants.

«On cherchait avant tout des gens avec qui ce serait agréable de travailler. On a ensuite adapté les formations. Par exemple, un jeune que nous avons nommé chef d'équipe n'avait aucune expérience dans le domaine. Nous lui avons fait suivre une formation en leadership et en gestion de personnel. Et nous avons profité de subventions du Centre local d'emploi» explique David Bérubé.

Récemment, dans la foulée d'un projet d'agrandissement d'environ 3 millions, la PME de 23 employés (47 en période de pointe) a pratiquement doublé la taille de ses installations en bordure de l'autoroute 20. Son espace de production a augmenté de 30%. Son entrepôt, autrefois à Laval, a été rapatrié à Saint-Hyacinthe. Encore une fois, David Bérubé avait prévu le coup: il a envoyé son responsable d'entrepôt suivre une formation en gestion des stocks.

«On a fait affaire avec une entreprise locale [Parcours Formation] qui nous a aidés à cerner nos besoins, dit-il. On lui a expliqué notre nouvelle réalité, le déménagement de l'entrepôt, entre autres. Elle nous a aidés à trouver la bonne formation. Pour nous, la formation doit absolument être adaptée à nos besoins.»

LA FORMATION EN CHIFFRES

14 895: Nombre d'employeurs au Québec assujettis à la Loi sur les compétences (loi du 1%).

87,8%: Pourcentage des entreprises assujetties qui ont déclaré avoir investi au moins 1% de leur masse salariale en formation.

24,8 millions: Sommes que les entreprises qui n'avaient pas investi au moins 1% de leur masse salariale en formation ont dû verser au Fonds de développement et de reconnaissance des compétences de la main-d'oeuvre.

Sources: Emploi-Québec et Comission des partenaires du marché du travail: 2010.