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Une laveuse frontale instable: que faire?

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Martin Perreault

Question: Bonjour, nous avons acheté une laveuse frontale de marque Frigidaire modèle Gallery et je peux vous dire que c'est l'enfer! Les techniciens sont venus plusieurs foi avec des recommendations à chaque visite. J'ai même fait un plancher en ciment avec de la céramique dessus et le problème est toujours là. Les recommandations sont: vous avez un planché flottant, c'est la raison pourquoi elle se déplace, c'est trop glissant il faut placer du papier sablé collant sous les pattes. Les amortisseurs on été remplacés et toujours le même trouble. Présentement, on est en attente pour changer les deux cuves et le technicien m'a dit que ça changerait rien... Alors pourquoi le fait-il? Il m'a répondu que c'est la façon de faire. Je me pose toujours la même question: pourquoi? - Alain Langelier, St-Jean-de-Dieu

Réponse de Martin Perreault:

 Malheureusement, les techniciens cherchent mais ne trouvent pas toujours le problème. Ça arrive dans n'importe quel domaine et, cette fois-ci, ça tombe sur vous. Je les laisserais changer les deux cuves mais si ça ne règle pas votre problème, demandez à votre marchand de vous aider auprès du manufacturier.

 N'oubliez pas que si la quantité de vêtements est trop petite (par exemple, une seule paire de pantalon), la laveuse ne sera pas stable car la cuve ne pourra pas se balancer et alors vous aurez le problème que vous connaissez.

 




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