Après avoir reçu des plaintes de consommateurs qui la jugeaient insensible, Volkswagen Canada a décidé de retirer une publicité télévisée mettant en scène deux hommes tellement occupés à admirer une voiture qu'ils ignorent complètement une femme sur le point d'accoucher.
L'annonce montre un homme qui reconduit sa conjointe enceinte à l'hôpital à bord d'une Passat. Mais une fois sur les lieux, il l'abandonne dans la voiture pendant qu'un ambulancier et lui s'extasient devant le véhicule.
Le porte-parole de Volkswagen Canada, Thomas Tetzlaff, a déclaré que le constructeur avait pris la décision de retirer la publicité plus tôt en décembre parce que quelques consommateurs s'étaient plaints qu'elle ne montrait pas les femmes enceintes sous un beau jour.
Selon M. Tetzlaff, les plaintes laissaient entendre que l'annonce ne rendait pas justice aux douleurs et aux souffrances liées à l'accouchement.
Il a précisé que le constructeur automobile avait aussi présenté ses excuses à chacun de ces consommateurs, parce qu'il n'avait pas eu l'intention d'offenser quiconque.
Le site Internet Art Threat s'est attribué le mérite de cette décision, soutenant que la publicité avait été retirée après qu'il eut mis en ligne un article la dénonçant.
Thomas Tetzlaff a toutefois affirmé que Volkswagen Canada avait déjà décidé d'agir une semaine avant la publication de cette critique, en réponse à la réaction de consommateurs.