En dépit de problèmes de fiabilité de plus en plus fréquents, les consommateurs persistent à se fier aveuglement au système de navigation (GPS) installé d'origine dans leur véhicule, révèle une récente étude réalisée par la firme américaine de marketing J.D. Power et associés.
L'enquête menée auprès de 15 463 répondants qui ont acheté ou loué récemment un véhicule de l'année modèle 2008 muni d'un GPS a révélé que les problèmes liés à l'utilisation d'un GPS sont passés de 36 par cent unités en 2007 à 206 par cent unités en 2008.
Les principaux problèmes rencontrés portaient sur l'inexactitude des adresses recherchées ainsi que sur le tracé.
Malgré les difficultés rencontrées, 75% des personnes interrogées ont indiqué qu'ils recommanderaient à un ami ou unàmembre de leur famille de se procurer le système de navigation qu'ils possèdent.