Messages en mandarin, site internet, hôtesses d'accueil: Aéroport de Paris (ADP) a annoncé le lancement, à quelques jours du Nouvel an chinois, d'un dispositif d'accueil destiné aux voyageurs chinois de l'aéroport parisien Roissy-Charles de Gaulle.
Ce dispositif «sur mesure» pour les voyageurs chinois «sera étendu prochainement à d'autres nationalités», selon François Rubichon, directeur général délégué d'ADP.
Des messages de bienvenue sont diffusés en mandarin, cantonais, anglais et français à chaque arrivée de vol à Roissy en provenance de Chine.
«Arrivés en salle de livraison des bagages, les passagers sont également accueillis par un dispositif visuel» leur souhaitant la bienvenue, ajoute ADP.
Des hôtesses parlant le mandarin seront présentes pour leur remettre un mot de bienvenue de Pierre Graff, Président directeur général d'Aéroports de Paris, mais également un plan de Paris traduit en mandarin.
Pour que les passagers chinois puissent se déplacer et se repérer aisément dans l'aéroport, ADP a développé une application disponible pour iPhone et Androïd. Elle leur permet d'accéder dans leur langue à des informations telles que les horaires des vols, un plan de l'aéroport, des informations ou encore un système de traduction des panneaux de signalétique.
Enfin, pour que les voyageurs chinois puissent préparer et planifier leur voyage en France depuis la Chine, ADP a mis à leur disposition, dans leur langue, un site Internet pratique (www.Paris-LifeStyle.cn.com) avec diverses informations touristiques sur la capitale.
En 2011, les aéroports parisiens ont accueilli plus de 88 millions de passagers (+5,7%). 1,8 million de voyageurs en provenance ou à destination de Chine (Hong Kong inclus) ont transité par l'aéroport Paris-Charles de Gaulle. La Chine est ainsi devenue la dixième destination pour l'aéroport Paris-Charles de Gaulle (arrivées/départs).