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SPVM: Twitter délaissé au profit d'un nouveau site web

Le quartier général du Service de police de... (Photo Alain Roberge, archives La Presse)

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Le quartier général du Service de police de la Ville de Montréal (SPVM).

Photo Alain Roberge, archives La Presse

Face à un gel des embauches, mais aussi un plan de restructuration du nombre de postes qui touche l'ensemble de la fonction publique municipale, le Service de police de la Ville de Montréal (SPVM) met un frein à sa stratégie médias sociaux afin d'utiliser ses ressources humaines à la mise en place d'un nouveau site web disponible dès le mois de mai.

Si le nombre d'employés permanents ne diminue pas, certains contrats n'ont pu être renouvelés. Résultat, la personne jusque-là chargée d'alimenter à temps plein le fil Twitter et de gérer la présence du SPVM sur les réseaux sociaux, Melissa Carroll, est désormais affectée à de nouvelles tâches.

À la section des communications corporatives, on explique seulement que l'objectif à court terme est la construction d'un nouveau site internet « consacré aux besoins des citoyens », a expliqué le porte-parole du SPVM, Ian Lafrenière.

« C'est une refonte majeure qui devait s'opérer, et ça mobilise nos ressources. Nous voulons un site [collé] aux besoins des citoyens en offrant, par exemple, des capsules qui répondent aux questions qu'ils se posent. J'ai [aussi] besoin de ce nouveau site pour supporter notre présence sur les réseaux sociaux », a dit M. Lafrenière.

Stratégie redéfinie

Au cours des prochaines semaines, Mme Carroll et d'autres employés s'affaireront à alimenter le compte Twitter du SPVM lors d'opérations majeures, comme les manifestations. C'est pendant ces moments que le Service communique parfois directement avec les citoyens qui l'interpellent et donne des informations sur les itinéraires à éviter.

Une présence plus soutenue sur les réseaux sociaux pourrait toutefois revenir au sommet des priorités, explique-t-on, une fois le nouveau site mis 

en ligne.




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