Question: Monjour Monsieur Perreault, j'ai une laveuse Whirlpool Duet HT et nous avons remarqué que, depuis récemment, il y a une fuite : la laveuse se remplit très tranquillement, même lorsque celle-ci est hors fonction. Évidemment, nous fermons maintenant les robinets d'entrée d'eau entre les brassées. Cependant, j'aimerais savoir si ce problème est fréquent et s'il est généralement couvert par la garantie de Whirlpool. Nous avions pris une garantie prolongée, couvrant au total 4 années, mais notre laveuse a maintenant 5 ans. Merci! - Julie Bergeron, MascoucheRéponse de Martin Perreault:
Question: Monjour Monsieur Perreault, j'ai une laveuse Whirlpool Duet HT et nous avons remarqué que, depuis récemment, il y a une fuite : la laveuse se remplit très tranquillement, même lorsque celle-ci est hors fonction. Évidemment, nous fermons maintenant les robinets d'entrée d'eau entre les brassées. Cependant, j'aimerais savoir si ce problème est fréquent et s'il est généralement couvert par la garantie de Whirlpool. Nous avions pris une garantie prolongée, couvrant au total 4 années, mais notre laveuse a maintenant 5 ans. Merci! - Julie Bergeron, MascoucheRéponse de Martin Perreault:
Malheureusement, ce n'est plus couvert par votre garantie et vous devrez payer le coût total de cette réparation car le problème est la valve électrique d'entrée d'eau qui est bloquée par des petits résidus. Vous pouvez essayer de défaire cette pièce et la nettoyer à fond et ensuite de la lubrifier si vous en êtes capable. Normalement, ce problème se produit souvent quand les clients sont approvisionnés en eau par un puits, quand ce n'est pas le réseau de la municipalité.