Question: Bonjour M. Perreault, nous regardons présentement pour une laveuse/sécheuse, probablement frontale. Nous avons lu le Protégez-Vous de mars 2006 spécial laveuse/sécheuse et consulté beaucoup de forums sur internet. Les commentaires et critiques semblent dater de quelques années. Comme les modèles changent à chaque année et s'améliorent, auriez-vous la gentillesse de nous informer, à ce jour, quel serait les meilleurs achat (fiabilité/durabilité). Aujourd'hui, y a-t-il toujours le problème d'eau qui reste dans le joint de caoutchouc et cause l'odeur de moisi à l'intérieur ou est-ce réglé? Merci à l'avance. - Diane Vézina, La Prairie

Martin Perreault

Question: Bonjour M. Perreault, nous regardons présentement pour une laveuse/sécheuse, probablement frontale. Nous avons lu le Protégez-Vous de mars 2006 spécial laveuse/sécheuse et consulté beaucoup de forums sur internet. Les commentaires et critiques semblent dater de quelques années. Comme les modèles changent à chaque année et s'améliorent, auriez-vous la gentillesse de nous informer, à ce jour, quel serait les meilleurs achat (fiabilité/durabilité). Aujourd'hui, y a-t-il toujours le problème d'eau qui reste dans le joint de caoutchouc et cause l'odeur de moisi à l'intérieur ou est-ce réglé? Merci à l'avance. - Diane Vézina, La Prairie

Réponse de Martin Perreault:

 Nous avons beaucoup moins de problème d'odeur depuis que les gens savent qu'il faut absolument employer du savon HE et maintenant qu'il existe un produit que Whirlpool a développé et qu'on n'utilise dans ce genre de situation.

 Pour ce qui est de la meilleure laveuse et de la plus fiable, c'est très difficile de vous le dire car il y a beaucoup de facteurs externes à prendre en considération comme, par exemple, la qualité de l'eau, la solidité du plancher, l'installation, l'entretiem, etc. Normalement, dans des conditions idéales, la plupart des produits sont bons. Ce qui peut jouer, c'est le service qu'offre la compagnie en cas de problèmes avec l'appareil. Cela diffère d'une région à une autre car souvent, ça dépend du centre de services.

 Je vous conseille d'appeler votre réparateur et de lui demander son opinion. Si vous achetez toujours à la même place parce qu'ils vous ont toujours donné un bon service, fiez-vous sur ce marchand pour acheter votre nouvelle laveuse. 

 Si je me fie aux formations que j'ai eu pour la durabilité, la Miele serait la meilleure car elle a été testé pour faire en moyenne 10 000 brassées, ce qui représente environ 20 ans pour une famille de 4 personnes contrairement à la moyenne des laveuses dont la durabilité est d'une dizaine d'années.