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Portrait : David Ferron, responsable régional des ventes

David Ferron, responsable régional des ventes... (PHOTO OLIVIER PONTBRIAND, LA PRESSE)

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David Ferron, responsable régional des ventes

PHOTO OLIVIER PONTBRIAND, LA PRESSE

Marielle Rougerie

Collaboration spéciale

La Presse

Pourquoi avez-vous choisi ce métier?

J'aime la vente et le contact avec la clientèle.

En quoi consiste votre travail?

Je travaille comme responsable régional des ventes pour une compagnie de cosmétiques, Phyto et Lierac Paris. C'est-à-dire que je suis représentant sur la route pour un territoire particulier, soit Montréal. Je m'occupe de la vente, je fais le suivi avec la clientèle, je fixe des objectifs de ventes avec les clients et j'établis un lien de confiance avec eux.

Qu'avez-vous fait comme études?

Je n'ai pas du tout étudié dans le domaine. J'ai une technique en génie électrique.

Quel a été votre cheminement professionnel?

J'ai toujours travaillé en cosmétiques. D'abord en tant que conseiller cosmétique en pharmacie, puis comme représentant sur la route.

Décrivez une journée typique de travail.

La journée commence par de la planification, puis des rendez-vous avec des clients (pharmacies, magasins de cosmétiques, grands magasins). J'en rencontre environ cinq ou six par jour. Les rendez-vous sont le plus souvent avec des clients établis, mais il y a des jours où je fais de la prospection de clients.

Quel est votre plus grand défi?

Il y en a deux. Le premier est de réaliser les objectifs de vente, motiver les clients, les former pour qu'ils connaissent bien les produits. Le second, c'est la route. Cette année, je vais sûrement faire 25 000 km. La majorité du temps, je suis seul en voiture, et il faut être très organisé.

Qu'aimez-vous le plus dans votre travail?

La relation avec la clientèle, être une sorte de confident. Leur parler, les connaître pour mieux répondre à leurs besoins et être en mesure de les aider.

Qu'est-ce que les gens ignorent de votre métier?

Les gens pensent qu'après notre journée de 9 h à 5 h sur la route, c'est fini. Mais je dois travailler chaque soir plus d'une heure à la maison: envoyer les commandes, faire le suivi des ventes, planifier les journées suivantes...

Qualités et aptitudes requises:

Aimer le contact avec la clientèle, sens de l'organisation.

Représentant des ventes

Salaire horaire au Québec (2010-2012): de 14 à 28$

Perspectives d'emploi (2012-2016): favorables

Taux de chômage en 2011: faible

Formations (région de Montréal, liste non exhaustive):

ASP Représentation: C.F.P. Daniel-Johnson

DEP Vente-Conseil: C.F.P. Daniel-Johnson, École des métiers de l'informatique, du commerce et de l'administration de Montréal, C.F.P. Léonard-de-Vinci

Baccalauréat en administration des affaires: HEC Montréal

Source: Emploi-Québec, Information sur le marché du travail




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