Les réseaux sociaux ont-ils leur place au travail? On le pense de plus en plus... Le réseau social d'entreprise, en particulier, peut transformer le travail au quotidien, en introduisant une culture de collaboration ainsi que de partage des savoirs, et ce, à tous les niveaux de l'organisation.

Au travail, le réseautage social devient ainsi un moyen de coopération entre collègues et même avec des personnes de l'extérieur d'un cercle habituel. S'ils sont bien utilisés, ces outils du web peuvent non pas nuire à la productivité des employés, mais plutôt leur permettre d'être performants. Et ce sera de plus en plus vrai pour les nouvelles générations qui arrivent sur le marché du travail.

Avec les réseaux sociaux, il ne s'agit plus de bavarder autour de la machine à café. Les frontières tombent et les réseaux sociaux sont perméables. C'est dire que l'information que vous divulguez sur vous-même et sur votre entreprise pourrait tomber sous les yeux d'individus qui ne sont pas nécessairement vos «amis».

C'est ainsi qu'il est très facile de ternir la réputation d'un employeur ou de nuire à la performance de l'organisation. Par exemple, sans penser à mal, et même sans citer le nom de votre entreprise, vous pourriez parler de sa situation financière ou de ses récents projets à quelques amis. Sachez qu'étant donné la perméabilité des réseaux sociaux, on pourrait assez facilement découvrir qui vous êtes et pour qui vous travaillez et faire des recoupements.

Vous pouvez aussi vous compromettre personnellement. Pensez à tout ce que vous dévoilez sur Facebook: photos, vidéos, renseignements personnels, commentaires sur vos collègues, etc. Cela aussi peut être découvert par votre employeur ou par des employeurs éventuels. En effet, l'utilisation des réseaux sociaux peut facilement faire l'objet d'une surveillance. Et ce que vous mettez sur Internet est là pour y demeurer...

Quelques conseils...

De plus en plus d'employeurs adoptent un code de conduite relatif à l'utilisation des médias sociaux sur les lieux de travail. Ils peuvent procéder à des contrôles et prendre des mesures contre les employés qui ne respectent pas ce code de conduite.

En général, ne tentez jamais de cacher votre identité et pour qui vous travaillez; dites qui vous êtes et, s'il y a lieu, spécifiez que vous exprimez une opinion personnelle. Vous n'en serez que plus crédible!

Soyez responsable et professionnel: ne colportez pas de rumeurs, mais seulement du contenu que vous savez véridique. Et surtout, ne divulguez pas à tort et à travers des renseignements que vous savez confidentiels, même à votre meilleur «ami». Vous pourriez nuire gravement à votre entreprise.

Sur le réseau de l'entreprise, intervenez seulement quand un dialogue peut être ouvert et que vous savez que vous pouvez y contribuer de façon pertinente. Donc, limitez-vous à votre domaine d'expertise et ne faites pas de commentaires sans rapport avec la discussion. Surtout, réfléchissez avant d'intervenir...

Ne faites jamais de remarques déplacées ou diffamatoires ou d'attaques personnelles qui pourraient discréditer une personne ou porter atteinte à sa vie privée.

Respecter ces quelques règles de conduite devrait vous permettre de surfer sans faire de vagues...