Les technologies évoluent à la vitesse grand V, les organisations aussi. L'économie est incertaine depuis des mois. Comment les travailleurs peuvent-ils tirer leur épingle du jeu dans ce contexte?

En devenant indispensables, affirme Seth Godin, expert américain en marketing, dans son dernier best-seller Linchpin, traduit aux Éditions Transcontinental sous le titre Devenir indispensable.

Pour lui, devenir indispensable n'est qu'une question de choix et n'est certainement pas lié au fait d'avoir fréquenté les meilleures universités qui trop souvent, à ses yeux, enseignent aux étudiants à devenir des employés dociles.

«Les universités prestigieuses ont abandonné il y a longtemps leur mission d'éduquer les gens pour qu'ils dérangent et deviennent des leaders. La plupart se contentent d'enseigner aux jeunes à devenir avocats et médecins. Je crois que l'école peut être très importante, mais trop souvent, on n'y montre pas à résoudre des problèmes intéressants... ce qui est pourtant la compétence la plus importante», explique-t-il à La Presse.

Pour devenir indispensable, un travailleur doit devenir un pilier, selon Seth Godin, qui a pourtant étudié dans de grandes écoles avant de faire fortune dans le marketing en ligne et devenir vice-président chez Yahoo!.

Selon la théorie de l'auteur, un pilier est quelqu'un qui peut changer les choses et diriger. Quelqu'un qui décide de tracer sa propre voie plutôt que d'accepter de vivre dans la peur et d'adopter le système.

Et cette théorie, Seth Godin la destine tout autant à des emplois conventionnels, voire répétitifs, par exemple dans un ministère, un cabinet de comptables ou une usine.

«Pensez à deux travailleurs d'usine. Un accomplit ce qu'on lui demande, alors que l'autre règle les problèmes et se donne au maximum pour les clients. Lequel mettriez-vous à pied en premier?» questionne-t-il.

Convaincus? Mais encore faut-il savoir si on est indispensable au travail... Seth Godin suggère à tout travailleur de se demander simplement: est-ce que mes collègues s'ennuieraient de moi si je n'étais plus là?

«Si la réponse est non, il faut se demander ce qu'on peut faire pour changer la situation», précise-t-il.

Plusieurs verront dans ce livre une invitation à démissionner d'un travail monotone pour se réinventer dans un nouveau domaine qui fait rêver!

Pourtant, Seth Godin affirme qu'il n'est pas question de quitter son emploi, mais de repenser sa façon de travailler.

«Devenir indispensable implique l'exécution d'un travail difficile. C'est le travail dans le meilleur sens du terme. C'est le fait d'investir le meilleur aspect de vous dans votre travail. Les piliers sont des génies, des artistes et des gens qui donnent. Ils apportent leur humanité au travail au lieu de la laisser chez eux», écrit-il dans le livre.

Mais tout pilier n'arrivera-t-il pas un jour à trouver que son organisation l'empêche d'aller jusqu'au bout de ses idées?

«Bien des gens trouvent de la satisfaction à travailler pour les autres, dit l'entrepreneur. Mais c'est certain que lorsqu'on travaille pour soi-même et qu'on dirige sa propre équipe, ça devient beaucoup plus facile d'innover.»