Le corps exprime l'ensemble des émotions qui nous habitent par les expressions du visage, les gestes, les postures, les bruits divers, etc. Les choix vestimentaires, la coiffure ou le maquillage font aussi partie des éléments de communication non verbale qui envoient des signaux aux recruteurs.
La communication verbale est seulement un petit pourcentage de la communication. Il n'est pas étonnant que le langage du corps serve aux recruteurs à parfaire leur jugement auprès des candidats, d'autant plus qu'ils doivent recueillir un maximum d'information en un minimum de temps.
Nous savons que cette dimension de la communication existe, nous en connaissons l'existence et sommes capables d'en remarquer plusieurs aspects, mais les candidats ne sont pas toujours conscients de son extrême importance en entrevue.
La gestuelle est le premier langage de l'être humain, et donc le plus inscrit dans notre mémoire affective et le plus signifiant dans notre inconscient. L'échange verbal se fait de manière consciente alors que la communication non verbale se fait en partie inconsciemment, bien qu'il soit possible de la mener consciemment et de l'utiliser de manière stratégique.
De nombreux scientifiques se sont penchés sur cet aspect de la communication pour en décrypter et en comprendre le sens. C'est ainsi que les sciences humaines ont mis en lumière, de façon relativement précise, les mécanismes qui régissent le langage du corps. Nous savons maintenant qu'une communication est efficace s'il y a concordance, c'est-à-dire un accord entre ce qui est pensé et dit d'une part et montré d'autre part. La congruence rassure le recruteur, car elle ne laisse pas de place au doute sur le message transmis par un candidat.
Lorsque tous les signes expriment des messages compatibles les uns avec les autres, la communication est claire et facile à comprendre. Lorsqu'un candidat essaie de masquer une émotion, une partie de celle-ci se glisse furtivement dans l'expression non verbale, ce qui crée des incohérences sur le plan du comportement global. Ainsi, s'il y a trop de décalage entre ce qui est ressenti et exprimé, la communication devient incompréhensible.
Alors, on dit que le langage du corps dit la vérité, et qu'il peut même trahir ce que vous dites, car le non verbal est la façon naturelle d'exprimer notre état d'esprit et nos émotions les plus profondes: peurs, inquiétudes et joies qui sont transmises directement par nos mains, jambes et muscles faciaux.
«Ne pas avoir peur»
Utilisez le langage non verbal à votre avantage, car il peut renforcer votre image de marque et votre discours. De plus, les gestes peuvent représenter un moyen efficace de séduire l'employeur. D'ailleurs, une étude européenne faite il y a six ans demandait aux Européens quel était le peuple de l'Union le plus séduisant. Ils ont choisi les Italiens, qui parlent beaucoup par gestes.
En plus d'apporter une teinte à ce que vous direz en entrevue, votre corps peut jouer en votre faveur. En voici quelques exemples:
> C'est surtout la communication non verbale qui détermine la première impression. Aux premiers regards échangés avec le recruteur, vous êtes déjà en train de communiquer avec lui;
> Un corps qui se projette vers l'avant signale une volonté de capter l'attention;
> C'est avec la dimension non verbale que vous pouvez manifester votre intérêt;
> Regarder droit dans les yeux joue pour beaucoup dans la force de persuasion;
> Le sourire est un symbole universel, il indique une ouverture à la discussion;
> La qualité de l'écoute fait aussi partie du langage non verbal;
> Les gestes donnent de l'intensité à votre discours.
Détecter les gestes parasites
Beaucoup de signaux négatifs envoyés au recruteur ont souvent une seule et même source: le stress. Il est important d'identifier les gestes qui parasitent votre communication. Afin de les éliminer, à vous de vous préparer. Au besoin, demandez à quelqu'un de vous observer pendant que vous répétez votre présentation.
Par la même occasion, exercez-vous à trouver le bon volume et débit de voix. La voix porte les mots et véhicule les émotions. Il est donc important de s'en préoccuper. Il est impossible de connaître sa propre voix puisque la voix que l'on perçoit est la combinaison d'une conduction aérienne et osseuse, par le crâne. C'est une bonne idée de vous enregistrer et encore mieux de vous filmer. Pensez aussi à articuler pour une bonne diction.
En toutes circonstances, souvenez-vous que la politesse est toujours de mise pendant une entrevue d'emploi. En effet, les bonnes manières et le savoir-vivre constituent vraiment un atout de plus pour votre image professionnelle. Enfin, dites-vous qu'au cours d'un entretien d'embauche, tous les bons gestes comptent.
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