Vous vous installez dans une autre ville pour un nouveau boulot. Achat de maison, envoi de boîtes, embauche d'un peintre, livraison de meubles et d'électroménagers, ouf! Pas reposant! Difficile d'avoir la tête au bureau avec tous ces petits tracas. L'idéal serait de prendre une semaine de congé.

Pas nécessairement. Du moins, ce n'est pas ce qu'a fait Isabelle Morin, employée du cabinet comptable KPMG Canada, lorsqu'elle a quitté Montréal pour s'installer à Toronto. L'entreprise offre un service de conciergerie à ses employés pour régler des trucs du genre. «Ça m'a tellement simplifié la vie! Quand j'ai fait livrer mes meubles, une personne est venue chercher mes clés, est allée attendre à la maison, a vérifié que tout était conforme à la commande et est revenue me redonner les clés. Même chose quand j'ai fait peinturer. J'ai pu gérer mon déménagement du bureau, sans avoir à courir partout», explique-t-elle.

Olivier Doucet, professeur à HEC Montréal, remarque que ce type de services offerts aux employés se voit souvent dans les grandes entreprises qui oeuvrent dans le domaine du savoir.

«Pour un boulot plus traditionnel, comme celui d'un col bleu, c'est facile de voir le travail des employés, remarque M. Doucet. Lorsqu'on est dans un domaine plus abstrait, c'est plus difficile. Si on propose des services aux employés, c'est pour qu'ils délestent leurs inquiétudes personnelles et qu'ils soient plus performants au travail.»

Mario Paron, chef des ressources humaines de KPMG Canada, confirme. «Nous croyons que fournir le meilleur environnement de travail possible à nos employés les rendra plus heureux, et qu'un employé heureux sera plus productif.»

Attirer de la main-d'oeuvre qualifiée

Il ne faut pas se cacher non plus que dans certains secteurs, les employeurs se livrent une lutte féroce pour le recrutement. C'est le cas de la comptabilité. KPMG, offre notamment des horaires flexibles, le remboursement d'activités sportives, le service de garde d'urgence, le remboursement de la formation continue et même, de l'aide financière pour adopter un enfant!

«C'est certain que ce type d'environnement de travail est un facteur d'attraction important. Surtout que dans certains secteurs, toutes les entreprises offrent de tels avantages, alors ça devient un incontournable. C'est aussi important pour motiver et stimuler les jeunes employés qui souvent, passent de longues heures au bureau», indique M. Doucet.

On pense par exemple à l'industrie du jeu vidéo. «Nos employés sont jeunes, exigeants et l'industrie est très compétitive, alors c'est important d'offrir un environnement de travail intéressant», affirme Cédric Orvoine, directeur des communications et des relations publiques chez Ubisoft.

En plus d'un gym dans ses locaux et de cours au YMCÀ voisin, l'entreprise offre des services de physiothérapie, de massothérapie et différentes petites attentions, comme des fruits le mardi matin et des bagels le dernier vendredi du mois.

S'adapter aux besoins

Les entreprises regardent beaucoup ce que les autres offrent et s'adaptent. Ils questionnent aussi leurs employés pour connaître leurs besoins. Ubisoft s'est d'ailleurs grandement adapté depuis l'ouverture de son bureau à Montréal, il y a 11 ans.

«Au début, la moyenne d'âge de nos employés était de 22-23 ans, alors les assurances collectives, ça ne les faisait pas trop triper, indique M. Orvoine. Ce qu'ils voulaient, c'était des affaires le fun. Maintenant, la moyenne est dans la trentaine, ils ont des enfants, alors les assurances deviennent intéressantes. Pour suivre l'évolution de nos employés, on fait des sondages.»