Il était une fois, le luxe ! On ne vend pas une Porsche Carrera, une bague en diamants à un million ou une mallette Louis Vuitton comme un article traditionnel. Côté image, les entreprises du luxe doivent s'élever au même niveau que leur clientèle fortunée. Elles doivent à la fois présenter du rêve, être dévouées à la clientèle et se montrer sur leur plus beau profil. Pour un bref voyage dans l'univers du haut de gamme, après le texte qui suit, il suffit de tourner la page...
Diamants, sacs à main en cuir, plumes Montblanc, Maserati... Décembre 2010 a amené de bonnes nouvelles pour les entreprises de luxe qui ont vu les clients aisés ressortir leur carte platine. Les Burberry, LVMH Moët Hennessy, Hermès et autres Tiffany & Co annoncent tous des ventes à la hausse.
Burberry a en effet vu ses profits grimper de 50 % pour la deuxième moitié de son année financière, de 78,4 millions à 118 millions de livres. Et les analystes prévoient des revenus au troisième trimestre de 434 millions de livres, par rapport à 380 millions l'an dernier. Des consommateurs plus nombreux dans les marchés émergents, une expansion internationale et la popularité de ses sacs en cuir seraient responsables de ces résultats en or.
La direction de Tiffany & Co a aussi vu des clients franchir en grand nombre les portes de ses magasins. Les ventes internationales du bijoutier se sont établies à 888,5 millions US pour les deux derniers mois de 2010, en hausse de 11 %. Les diamants sur bague de fiançailles, la bijouterie fine et bijoux mode en or ont particulièrement séduit la clientèle.
Mardi, le bijoutier Birks & Mayors annonçait pour sa part une augmentation de 8 % de ses ventes au Canada durant la période des Fêtes 2010. Elles sont passées de 69,7 millions à 75,5 millions de dollars par rapport à Noël 2009. «Les familles de classe supérieure sont les principales responsables de ces hausses, explique l'économiste Michael Feroli, de JP Morgan, cité par l'agence Bloomberg. Ce sont celles qui bénéficient le plus du bon rendement des marchés. Les achats effectués par des détenteurs de cartes de crédit American Express, généralement plus en moyen, ont atteint un sommet inégalé au troisième trimestre.»
Richemont (Cartier, Montblanc, Lancel, Van Cleef & Arpels) a musclé ses ventes de 23 % au troisième trimestre par rapport à la même période l'an dernier, pour atteindre 2,1 milliards d'euros.
Du côté des voitures, la GrandTurismo Convertible de Maserati (136 000 $) était en rupture de stock en décembre. Les ventes en 2010 seraient aussi inégalées pour Porsche Canada. «Notre meilleure année avec plus de 2000 voitures vendues», affirme à La Presse Affaires Frank D'Angelo, directeur des ventes de Porsche Prestige à Montréal.
Par ailleurs, cette année, les ventes du conglomérat LVMH Moët Hennessey Louis Vuitton et Hermès International vont augmenter d'au moins 9 %, selon Bloomberg. Et celles de Gucci, de 4 %. «Les riches deviennent plus riches», résume Philippe Léopold-Metzger, directeur général des montres Piaget qui, selon les analystes, pourraient connaître une hausse de leurs ventes de 8,9 %.