Les deux Castors de Bell, déjà sonnés par plusieurs mauvaises nouvelles, ont reçu cet après-midi un autre coup dans les dents.
Les deux Castors de Bell, déjà sonnés par plusieurs mauvaises nouvelles, ont reçu cet après-midi un autre coup dans les dents.
Une demande de recours collectif a été déposée à 15 h 30 contre Bell Canada par l'Union des consommateurs et Myrna Raphaël, une cliente insatisfaite du service internet offert par la firme de télécommunications de Montréal.
La requête demande à la cour d'autoriser un recours collectif au nom de tous les résidants du Québec qui avait à partir du 28 octobre 2007 un contrat de service Internet résidentiel avec Bell.
Bell vend ses services d'accès Internet sous de fausses représentations et cache à ses abonnés des faits importants concernant les limitations de vitesse de transfert de données « qu'elle impose délibérément, sciemment, unilatéralement et systématiquement » à ses clients, allègue la poursuite.
Mais l'allégation la plus sévère est que Bell « porte atteinte au droit à la vie privée de ses clients internet».