Les milles qu'Air Canada et les autres partenaires Aéroplan versent à leurs clients ne sont pas gratuits.
Les milles qu'Air Canada et les autres partenaires Aéroplan versent à leurs clients ne sont pas gratuits.
Pour offrir ces milles, les partenaires doivent les acheter auprès d'Aéroplan à un prix moyen de 1,22 cent le mille.
Plus tard (30 mois en moyenne), lorsque le client réclame une prime, le processus joue en sens inverse et Aéroplan achète le produit ou le service réclamé auprès du partenaire à un prix équivalent à 0,89 cent le mille.
Comme, traditionnellement, 17 % des milles ne sont jamais échangés, la prime ne coûte plus que l'équivalent de 0,73 cent le mille. Il s'agit donc pour Aéroplan d'une marge brute de 0,48 cent par mille.
Les partenaires trouvent leur compte en fidélisant leur clientèle. Il s'agit dont d'un outil de marketing pour eux, au même titre que la publicité.