Un problème technique a paralysé les services bancaires de la Banque Nationale jeudi soir. L’enjeu a été résolu en soirée.
L’application mobile a notamment été inaccessible pendant quelques heures en fin de journée jeudi, a pu constater La Presse. En ligne, des internautes ont rapidement réagi, indiquant que les services bancaires étaient en panne.
« Nous avons effectivement connu un enjeu de nature technique en début de soirée », a indiqué par courriel Alexandre Guay, conseiller en affaires publiques pour la Banque Nationale. « Nos systèmes sont désormais pleinement fonctionnels », a-t-il ajouté vers 21 h.
Cet épisode survient après une panne généralisée à la Banque Laurentienne qui a duré quatre jours la semaine dernière. Rappelons que selon la direction de la Banque Laurentienne, une « mise à jour de routine » dans certains systèmes informatiques était à l’origine de la panne qui a paralysé ses services en ligne pendant quatre jours consécutifs.
Cette panne informatique avait notamment touché les transferts de fonds, les dépôts et les paiements de facture en ligne. Les cartes de crédit et de débit en magasins n’ont jamais cessé de pouvoir être utilisées.
Avec Martin Vallières et Richard Dufour, La Presse