Bien qu'un diplôme ne soit pas exigé pour travailler dans le commerce de détail, certaines formations permettent d'amorcer sa carrière du bon pied. D'ailleurs, les experts consultés s'entendent pour dire que la formation en commerce de détail est une arme de choix pour les travailleurs et, par ricochet, pour les employeurs. Celle-ci permet généralement de progresser plus rapidement, en plus de donner des outils pour la vente et le service à la clientèle. Voici un aperçu des formations qui mènent au commerce de détail.
DEP en vente-conseil
Ce programme permet d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires en vente: communication avec la clientèle, conseil, techniques de vente et commercialisation des produits.
> Établissements offrant le programme:
C.F.P. Val d'Or
C.F.P. Pavillon-de-l'Avenir
Centre de formation Rimouski-Neigette
C.F.P. Maurice-Barbeau
Centre Samuel-De Champlain
Centre de formation Vision 2020
Centre de formation professionnelle Paul-Rousseau
C.F.P. Pozer
C.F.P. Gabriel-Rousseau
Centre de formation professionnelle 24-Juin
Maison familiale rurale du Granit
Centre l'Envol
Centre de formation professionnelle des Riverains
Centre d'études professionnelles Saint-Jérôme
Centre de formation des Nouvelles-Technologies
Centre de formation professionnelle
L'Émergence
C.F.P. Paul-Émile-Dufresne
Carrefour Formation Mauricie
C.F.P. de la Pointe-du-Lac
École professionnelle de Saint-Hyacinthe
C.F.P. Compétence Rive-Sud
C.F.P. des Patriotes, C.F.P. Pierre-Dupuy
C.F.P. Daniel-Johnson
École des métiers de l'informatique, du commerce et de l'administration de Montréal École des métiers des Faubourgs-de-Montréal
C.F.P. de l'Ouest-de-Montréal
Collège d'informatique et d'administration Verdun-LaSalle
Centre A.C.S, C.F.P. L'Oasis
C.F.P Alma (pavillon Bégin)
C.F.P. Roberval.
AEC en gestion de commerces
Ce programme prépare les futurs gestionnaires à assurer le bon fonctionnement d'un établissement de vente au détail en les initiant aux tâches suivantes: gestion commerciale et financière, administration des ressources humaines et contrôle de l'inventaire. Il leur permet également d'acquérir des habiletés pouvant servir dans des spécialités connexes.
> Établissements offrant le programme:
Cégep de Rimouski
Cégep de Sainte-Foy
Cégep François-Xavier Garneau
Cégep Limoilou
Cégep de Drummondville
Campus Notre-Dame-de-Foy
Collège Bart
Collège Ellis - campus de Drummondville
Cégep de Thetford
Cégep de Sherbrooke
Cégep régional de Lanaudière à Joliette
Cégep de Saint-Jérôme
Collège Lionel-Groulx
Collège Montmorency
Cégep de Trois-Rivières
Collège Ellis - campus de Trois-Rivières
Cégep de Granby-Haute-Yamaska
Cégep de Saint-Hyacinthe
Cégep de Valleyfield
Collège Édouard-Montpetit
Cégep Saint-Jean-sur-Richelieu
Champlain Regional College (campus Saint-Lambert-Longueuil)
Cégep André-Laurendeau
Cégep d'Ahuntsic
Cégep du Vieux Montréal
Cégep John Abbott
Dawson College
Collège de Maisonneuve
Collège de Rosemont
Collège LaSalle
Vanier College
Collège O'Sullivan de Montréal
Cégep de l'Outaouais
Cégep de Jonquière.
DEC en gestion de commerces
Ce programme prépare les futurs techniciens à assumer la gestion d'un commerce ou la supervision d'une équipe de vente dans un établissement commercial ou une entreprise. Il leur procure tous les outils nécessaires pour leur permettre d'exercer les responsabilités suivantes: vente en gros ou au détail, suivi des objectifs de vente, gestion du personnel, mise en marché des produits ou des services, acquisition des stocks, service à la clientèle.
> Établissements offrant le programme
Campus Notre-Dame-de-Foy
Cégep André-Laurendeau
Cégep de Drummondville
Cégep de Granby-Haute-Yamaska
Cégep de Jonquière
Cégep de l'Outaouais
Cégep de Rimouski
Cégep de Sainte-Foy
Cégep de Saint-Hyacinthe
Cégep de Sherbrooke
Cégep de Trois-Rivières
Cégep du Vieux Montréal
Cégep Limoilou
Cégep régional de Lanaudière à Joliette
Cégep Saint-Jean-sur-Richelieu
Champlain Regional College
Collège d'Ahuntsic
Collège Bart
Collège de Maisonneuve
Collège de Rosemont
Collège de Valleyfield
Collège Édouard-Montpetit
Collège Ellis - campus de Drummondville
Collège Ellis - campus de Trois-Rivières
Collège François-Xavier Garneau
Collège LaSalle
Collège Lionel-Groulx
Collège Montmorency
Collège O'Sullivan de Montréal
Dawson College
Certificat en commerce de détail et de la distribution
Ce programme vise à préparer les personnes inscrites à mieux gérer un commerce de détail. Il s'adresse aux personnes qui travaillent déjà dans le milieu ou qui souhaitent établir leur propre point de vente.
> Établissement offrant le programme:
HEC Montréal
Sans être consacrées spécialement au commerce de détail, plusieurs formations ouvrent la porte à une carrière dans le service à la clientèle:
> Diplôme d'études professionnelles
Assistance technique en pharmacie
Bijouterie-joaillerie
Comptabilité
Fleuristerie
Horticulture et jardinerie
Lancement d'une entreprise (ASP)
Liaison en réseau d'équipement bureautique
Représentation (ASP)
Serrurerie
Service technique d'équipement bureautique
Vente de pièces mécaniques et d'accessoires
Vente de produits de quincaillerie
Vente et service en bijouterie (ASP)
Vente de voyages
Vente-conseil
Vente-conseil automobile
> Diplôme d'études collégiales
Commercialisation de la mode
Design de présentation
Gestion de commerce (DEC ou AEC)
Représentation et vente, secteur technologies de l'information (AEC)
Techniques administratives, option gestion ou marketing
Techniques de gestion de commerce
Technologie du génie métallurgique
Vente-conseil en décoration intérieure (AEC)
Vente et représentation commerciale (AEC)
Diplôme d'études universitaires
Administration, option management ou marketing
Commerce de détail et distribution (certificat)
Commerce électronique (DESS)
Comptabilité et sciences comptables
Droit et gestion de l'entreprise
Gestion et design de la mode
Gestion des opérations et de la production
Gestion des ressources humaines/ Relations industrielles
Sciences de la consommation
Sources: CQCD, Détail-Québec, MELS