Mai Nguyen travaille pour des clients tels Banana Republic, Gap, Old Navy et Wonderbra comme directrice de comptes à l'agence BICOM Communications. Elle met en place différentes stratégies de promotion, organise des événements, s'occupe des relations avec les médias et de la rédaction de communiqués de presse.

Contrairement à la croyance populaire, Mai Nguyen affirme que les employés d'agence ne passent pas leur temps dans les 5 à 7. «Je fais beaucoup de travail de bureau, précise-t-elle. Les trois relationnistes de mon équipe, la stagiaire et moi discutons beaucoup pour être au courant de ce que font les autres et pour trouver ensemble les meilleures solutions. Nous faisons vraiment un travail d'équipe», indique la jeune femme de 27 ans.

La directrice des comptes et son équipe se réunissent tous les lundis pour déterminer les tâches à réaliser au cours de la semaine. «Ensuite, chaque jour, je me fais des listes. Je dois partager mon temps entre chaque client. Il y a souvent des ajouts, je dois donc gérer les priorités.»

Mai Nguyen est arrivée chez BICOM il y a cinq ans après avoir terminé un baccalauréat en commercialisation de la mode à l'École supérieure de mode de Montréal de l'UQAM. L'agence venait d'être créée. «J'ai été la première relationniste employée! L'agence a grossi et j'ai obtenu le titre de directrice des comptes. Depuis un an, je fais également du démarchage avec la directrice générale, donc je fais beaucoup de voyages d'affaires, notamment à Toronto parce que plusieurs entreprises y ont leur siège social.»

Mai Nguyen aime le sentiment d'accomplissement que lui apporte son travail. «Les journalistes sont énormément sollicités. Lorsque je réussis à les intéresser à un sujet grâce à un bon pitch, ou à les surprendre lors d'un événement, j'en suis fière! C'est motivant. Je dois beaucoup travailler sous pression, mais j'aime ça.»

Les débuts de mandat sont le grand défi du travail de Mai Nguyen. «Il faut gagner la confiance du client. Aussi, comme spécialistes des communications, nous devons constamment être à l'affut des tendances.»

Pour faire le lien entre ses clients et les médias, Mai Nguyen doit être au bureau de 9h à 17h. «Il peut m'arriver de rester un peu plus tard en soirée et lorsque mes clients organisent des événements, j'y suis jusqu'à la fin. Pour compenser, je peux partir plus tôt un vendredi après-midi, si c'est tranquille.»

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Professionnel des relations publiques et des communications

Salaire annuel moyen au Québec (2005): 51 000$

Perspectives professionnelles (2011-2015): Favorables

Taux de chômage en 2010: Faible

Demande de main-d'OEuvre (2010-2015): Modérée

Source: Emploi-Québec, Information sur le marché du travail