Vidéotron a dévoilé jeudi des détails de son projet de nouveau Centre Contact Clients de Joliette annoncé en mars dernier.
Le centre regroupera une équipe de conseillers au service à la clientèle et au soutien technique. Il devrait compter 271 employés permanents d'ici l'été 2010. Dans une première phase d'embauche complétée en juin, 50 personnes ont joint les rangs de l'entreprise et suivent actuellement une formation visant à maîtriser l'ensemble de l'offre de Vidéotron, leur première journée de travail effective étant prévue pour le 20 juillet.
En comptant la masse salariale des 271 employés sur une période de trois ans, évaluée à 26 millions de dollars, Vidéotron estime son investissement total à Joliette à 34 millions. Ce montant comprend également les coûts d'aménagement de 3,3 millions du nouveau bâtiment abritant le centre, situé près des Galeries Joliette.
Dans ce projet, Vidéotron bénéficie d'une aide financière de plus de 1,4 million provenant du ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale, de la Ville de Joliette et du Centre local de développement (CLD) de Joliette.