La firme d'intégration-conseil DMR vient de décrocher un contrat de 60 M$ en Malaisie, qu'elle espère utiliser comme tremplin pour percer ailleurs en Asie.
La firme d'intégration-conseil DMR vient de décrocher un contrat de 60 M$ en Malaisie, qu'elle espère utiliser comme tremplin pour percer ailleurs en Asie.
L'entreprise fondée au Québec - et rachetée par le géant japonais Fujitsu en 1997 - travaillera de concert avec la firme malaisienne Mutiara Teknologi pour mettre sur pied un service intégré de répartition des appels d'urgence.
L'État malaisien a instauré un numéro d'urgence unique l'an dernier, le 999. Mais le transfert des appels se fait encore aujourd'hui à l'ancienne, «avec un papier et un crayon», a expliqué à La Presse Affaires François Le May, vice-président des secteurs défense et sécurité.
DMR et son partenaire mettront sur pied trois centres d'appels informatisés et 235 sites de répartition à la grandeur du pays d'ici novembre 2009. Ils utiliseront la technologie de deux entreprises de Québec, RAO et Novo Technologies.
Une deuxième phase au projet est déjà dans l'air, a-t-on appris. «Il y a déjà eu des pourparlers avec d'autres firmes de Montréal pour d'autres technologies qui vont aller se greffer à ça, a indiqué François Le May. On commence déjà à discuter de phase deux.»
DMR espère aussi que son expérience en Malaisie - un pays limitrophe à Singapour, et située non loin de l'Inde et de la Chine - lui permettra de pénétrer le marché asiatique.
«Vous avez un petit pays modéré, qui est interculturel et qui a un bassin de population de 2,5 milliards d'habitants à l'entour, alors c'est sûr que de faire un bon coup en Malaisie, ça ouvre la porte à bien des choses», a indiqué M. Le May.
DMR, fondée à Montréal en 1973, compte 1300 employés aujourd'hui au Québec. Ses effectifs dans la province ont doublé au cours des quatre dernières années, selon François Le May.
Fujitsu compte pour sa part 158 000 employés dans le monde.