La nouvelle bannière de pharmacies Proxim, lancée en février dernier après le regroupement d'Essaim, d'Obonsoins et de Santé Service, en 2004, passe à l'expansion.
La nouvelle bannière de pharmacies Proxim, lancée en février dernier après le regroupement d'Essaim, d'Obonsoins et de Santé Service, en 2004, passe à l'expansion.
Proxim discute en effet d'une alliance avec un groupe des Maritimes et dévoilera en outre un troisième partenariat avec un détaillant, à la fin du mois prochain.
Après une conférence à la chambre de commerce du Montréal métropolitain, hier, le président et chef de la direction de Proxim, Michel Chartrand, a déclaré à La Presse Affaires qu'il était " maintenant prêt à accueillir d'autres pharmacies, d'ici la fin de 2006 ou le début de 2007 ", soit par le recrutement de pharmaciens propriétaires ou par une entente avec une chaîne de pharmacies, a-t-il ajouté.
Michel Chartrand travaille notamment à un projet à l'extérieur du Québec. " Proxim est déjà en discussion avec une organisation des Maritimes et ça pourrait aboutir à une forme d'alliance en 2007 ", selon lui.
Le 22 novembre prochain, Proxim doit de plus lancer un concept de boutique jumelée grâce à un partenariat avec un détaillant. À son lancement, au début de l'année, Proxim a déjà amorcé l'ouverture de boutiques de Fruits & Passion et de Renaud-Bray à l'intérieur de ses pharmacies. " Ça me brûle les lèvres, j'ai le goût de vous parler de ce nouveau partenariat, mais mon équipe de marketing ne veut rien savoir. "
Le président lancera aussi, au début de l'an prochain, un " concept de fidélité de la clientèle, avec une carte (de points), mais complètement différent " de ce qu'offrent des concurrents, qui utilisent notamment Air Miles.
Michel Chartrand mise à fond sur l'approche de la Blue Ocean Strategy, un bouquin qui fait fureur ces jours ci aux États-Unis, pour favoriser le succès de Proxim. Cette chaîne, qui affronte des acteurs plus costauds comme Jean Coutu, Uniprix et Pharmaprix (Shoppers Drug Mart), doit à tout prix se différencier dans un marché très concurrentiel en se créant une niche de marché.
Le nouveau groupe PharmEssor-Proxim a d'abord dû tirer profit de la consolidation des chaînes Essaim, Obonsoins et Santé Service avant d'accrocher sa bannière à l'entrée de 280 pharmacies, dont 259 au Québec.
Malgré ses 3000 employés et son chiffre d'affaires de 850 millions, Proxim n'est pas en tête du marché. Son président, qui a déjà enseigné à HEC Montréal, a choisi de démarquer Proxim dans un marché de 27 milliards au Canada, dont 6,5 milliards au Québec, dans l'espoir de se tailler une place enviable dans son secteur.
Avec de petites pharmacies de près de 4000 pieds carrés, Proxim va à contre-courant pour attirer les baby-boomers et d'autres clients qui recherchent des services personnalisés, des produits de qualité et le respect de l'environnement. Il n'est pas question de faire du racolage de clientèle avec des Corn Flakes et du lave-glace, mais d'innover en multipliant les concepts, notamment avec les produits de la dermo-cosmétique et contre le diabète.
Plutôt que de se concentrer sur la maladie, Proxim préfère mettre l'accent sur la vie pour devenir la " destination de bien-être ", a lancé Michel Chartrand. Comme toutes les chaînes de pharmacies, Proxim doit par contre relever les défis de la pénurie de pharmaciens et de la compression des marges de profit provoquée par la concurrence et la concentration des fournisseurs.
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