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Air Transat annule des réservations affichées avec des prix erronés

Une porte-parole d'Air Transat a expliqué qu'une erreur... (Photo Hugo-Sébastien Aubert, La Presse)

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Une porte-parole d'Air Transat a expliqué qu'une erreur informatique a été à l'origine du problème.

Photo Hugo-Sébastien Aubert, La Presse

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Louise Leduc
La Presse

La mauvaise séquence se poursuit pour Air Transat. Des clients qui avaient réservé ces derniers jours des billets d'avion à prix vraiment très doux- 150 $ l'aller-retour vers Paris, 260 $ l'aller-retour Toronto-Venise, par exemple - ont vu leur achat être annulé, selon ce que rapporte Global News.

Cité dans le reportage, la porte-parole d'Air Transat explique qu'une erreur informatique a été à l'origine du problème. Certains clients qui avaient reçu leur confirmation formelle devraient pouvoir utiliser leurs billets, tandis que d'autres verront leur réservation être annulée. 

Toujours selon Global News, les sites de réservation de billets d'avion comme YYZ Deals et Next Departure ont d'emblée mis en garde leur client, leur faisant remarquer que d'aussi bas prix pouvaient être le fruit d'une erreur et leur disant d'attendre avant de réserver d'autres vols ou des hôtels.




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