Soixante-quinze pour cent des voyageurs «loisirs» font désormais passer le prix en premier lorsqu'ils choisissent un hôtel. Ils n'étaient que 39 % à placer ce critère en tête en 2005, selon un sondage Coach Omnium. Les voyageurs professionnels sont aussi 70 % à citer ce critère en premier lieu, contre 26 % en 2005.
«Lorsqu'ils réservent leur séjour dans un hôtel pour la première fois, 74 % des clients d'hôtels affirment que l'information sur le tarif vient en premier parmi leurs critères, en même temps que la localisation de l'établissement et bien avant sa description», explique Coach Omnium dans son étude.
Les internautes (71 %) sont aussi nombreux à citer le critère prix comme le premier facteur déterminant pour le choix d'un hôtel. L'enquête souligne d'ailleurs que l'usage d'internet a fait prendre conscience aux clients qu'il était important de comparer les prix.
En effet, 84 % des clients d'hôtels français et étrangers utilisent Internet pour organiser leurs séjours hôteliers.
Cette étude a été réalisée par la société Coach Omnium pour le compte du Comité pour la modernisation de l'hôtellerie française auprès d'un échantillon représentatif de la clientèle hôtelière de 1001 clients d'hôtels français et étrangers, par entrevues qualifiées en face-à-face, en mai 2009.