Le vol de portefeuille, et surtout des précieuses cartes qu'il contient, occasionne généralement un paquet de problèmes. Or, il y a moyen d'atténuer les conséquences désagréables en sachant quoi faire avant et après un tel incident, soutient Jean-François Léveillé, vice-président adjoint aux cartes de crédit et aux cartes de paiement à la Banque Laurentienne.
D'abord, M. Léveillé suggère de toujours programmer dans son téléphone cellulaire le numéro à appeler pour signaler le vol de sa carte de crédit. «Dans la panique, vous serez bien content de l'avoir à portée de la main.»
De même, il recommande de fournir son numéro de cellulaire à sa banque ou aux émetteurs de carte de crédit. «Toutes les banques sont dotées de logiciels sophistiqués qui permettent de détecter des transactions suspectes, indique M. Léveillé. Elles voudront alors vous appeler rapidement pour vérifier si vous en êtes l'auteur.»
Après le fait, il est de mise se rendre au poste de police pour faire un rapport d'événement, soutient M. Léveillé. «La police ne prendra pas action, mais si vous êtes victime d'un vol d'identité, le fait d'avoir un rapport policier facilitera grandement des démarches futures.»
Enfin, il conseille d'appeler les trois bureaux de crédit (Equifax, Trans Unions et Experian) pour faire placer une alerte sur son dossier de crédit. «Cette alerte avise tous les futurs prêteurs qu'il y a un risque de vol d'identité, explique M. Léveillé. Il se pourrait qu'on vous pose davantage de questions lors de votre prochain emprunt, mais c'est bien moins pénible que d'avoir à expliquer qu'une nouvelles marge de crédit de 20 000$ utilisée au complet en moins de 24 heures ne vous appartient pas.»