La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) annonce mercredi que pour limiter au maximum les déplacements et pour éviter à ses clients de se rendre inutilement à un centre de services, elle offrira sur rendez-vous seulement les services essentiels relatifs au permis de conduire et à l’immatriculation.
La liste de ces services essentiels comprend l’immatriculation et la délivrance de permis de conduire pour les conducteurs qui travaillent dans les secteurs jugés essentiels et dont le permis ou le véhicule est nécessaire à l’exécution de leur travail.
La même clientèle est visée pour ce qui concerne les services offerts chez les mandataires en vérification de véhicules routiers.
Les clients devront téléphoner au 1-800-361-7620 pour demander un rendez-vous. Une analyse préliminaire sera effectuée avec chaque client et sa demande sera envoyée au centre de services ou au mandataire en vérification de véhicules routiers le plus près de chez lui. Le centre ou le mandataire communiquera par téléphone avec le client pour fixer un rendez-vous avec lui si le service souhaité s’avère essentiel.
Il s’assurera également que le client ait en main tous les documents nécessaires à la transaction. La SAAQ exigera du client qu’il présente une lettre de son employeur confirmant que son emploi relève bien d’une activité ou d’un service prioritaire. Plusieurs exceptions concernent les camionneurs qui voyagent à l’extérieur du Québec.
D’autre part, au point de rendez-vous, l’application de règles sanitaires devra être respectée, notamment de ne présenter aucun symptôme lié à la COVID-19, se tenir à une distance de deux mètres des autres personnes et payer par carte de débit uniquement.