Les pirates informatiques qui s’en sont pris à la Société de transport de Montréal (STM) sont toujours actifs, et des serveurs de la STM attaqués par un rançongiciel il y a plus d’une semaine sont encore paralysés. La STM refuse de confirmer l’origine de la panne, mais assure qu’aucune rançon n’a été exigée.
« Nous n’avons effectivement reçu aucune demande de rançon et notre politique est de ne pas donner suite à de telles demandes », a affirmé Amélie Régis, porte-parole de la STM, mardi soir, alors que le site internet était fonctionnel au minimum.
La STM refuse de confirmer le type de virus utilisé ou sa provenance « pour éviter de nuire à l’enquête ». Or, elle affirmait la semaine dernière être victime d’un virus de type rançongiciel. L’organisation a annoncé le 19 octobre dernier qu’elle était forcée de réduire ou modifier ses services, notamment celui du transport adapté, en raison d’une panne majeure, qui a aussi perturbé ses différentes plateformes, dont le site web et les lignes téléphoniques.
« Les équipes de technologies de l’information travaillent à rétablir les systèmes un à un, la panne ayant affecté, à titre d’exemple, quelque 1000 des 1600 serveurs de la STM. Bonne nouvelle, 50 % des serveurs affectés ont été rétablis », a informé la Société mardi, précisant que l’enquête était toujours en cours et que des consultants externes experts dans le domaine de la cybersécurité joignaient leurs efforts à ceux des autorités compétentes en la matière.
Malgré les circonstances, la STM a assuré que les employés recevraient leur paie « de base », mais ils devront patienter pour les primes et les heures supplémentaires. Les fournisseurs seront aussi payés, mais « des délais de quelques jours pourraient survenir dans le paiement de prochains comptes, en raison de cette panne », a informé Mme Régis.
Un « correctif informatique » permettra de nouveau aux usagers d’acheter le titre mensuel du mois de novembre chez les détaillants partenaires, comme les dépanneurs, « au plus tard mercredi matin ». Les autres titres étaient déjà offerts. Par ailleurs, tous les titres peuvent aussi être achetés dans le réseau de la STM.