Pour parvenir à ces résultats, CCM Benchmark a interrogé près de 1700 utilisateurs de sites de santé, et analysé plus de cinquante plateformes internet et mobiles.

Résultat: 58% des utilisateurs concernés ayant indiqué que l'information santé en ligne pesait sur leurs comportements avouent avoir modifié certaines habitudes. La consultation de ces informations santé incite certains internautes à prendre rendez-vous avec leur médecin (28%), voire, dans une très faible proportion, à changer de médecin traitant (2%).

D'une façon générale, la santé en ligne est perçue de façon positive par les personnes interrogées. Plus des trois quarts d'entre elles (77%) déclarent que le web leur permet de mieux appréhender le diagnostic du médecin, contre 63% qui se rassurent grâce à internet en cas d'absence du généraliste.

Près d'un cinquième des sondés (17%) considère même que les informations trouvées en ligne peuvent remplacer celles données par le médecin.

Cette étude a été réalisée en ligne, en août et septembre derniers, auprès de 1691 utilisateurs de sites de santé.