Un nouveau site Internet qui propose de mettre en relation les clients avec les concessionnaires automobiles pourrait changer la manière dont nous achetons nos véhicules. On pourra quand même toujours tenter d'obtenir une petite réduction.
Il est aujourd'hui facile d'acheter sa voiture par Internet, mais la plupart des acheteurs préfèrent encore se rendre directement chez un concessionnaire, car ils espèrent bénéficier d'une réduction ou d'un geste commercial de la part du vendeur.
Les fondateurs du nouveau site CarWoo souhaiteraient que le marchandage se fera désormais sur leur site, qui met en relation acheteurs et concessionnaires jusqu'à la conclusion d'un accord de vente. L'acheteur devra tout de même se rendre par la suite chez le concessionnaire pour effectuer le paiement.
L'inscription sur le site pour les acheteurs coûte un minimum de 39 dollars. Ils peuvent alors expliquer aux concessionnaires quel type de voiture ils recherchent, et attendre qu'on leur fasse une offre.
Une fois les devis des concessionnaires reçus, l'acheteur peut comparer les prix et négocier jusqu'à la conclusion d'un accord. Le concessionnaire doit par ailleurs s'engager à ne pas renégocier le prix lorsque l'acheteur vient chercher son véhicule.
Ce nouveau service a récemment été présenté sur le site Mashable, et il a reçu le soutien de 3 000 concessionnaires aux États-Unis.
Ce n'est pas la première fois qu'un site tente de mettre en relation acheteurs et concessionnaires automobiles: les sites FindsYouCars.com ou Cars.com s'y sont déjà essayés. Mais le succès n'a pas forcément été au rendez-vous: en 2009, General Motors a cessé sa collaboration avec eBay car elle ne lui avait pas permis de vendre davantage de véhicules.
Mais les constructeurs automobiles ne perdent pas espoir, d'autant plus qu'une étude réalisée en 2010 par Microsoft montre que les jeunes acheteurs de voitures sont prêts à se passer des services d'un concessionnaire.
L'étude, menée par Wakefield Research, a en effet découvert que 70% des 25-34 ans aux États-Unis trouvaient que les vendeurs rendaient l'achat d'une voiture plus difficile, et souhaitaient une plus grande transparence de la part des concessionnaires.
«La manière dont on achète une voiture n'a pas tellement évolué depuis l'époque de la Ford T: vous vous rendez chez un concessionnaire et quelqu'un vous saute dessus pour vous vendre quelque chose», a déclaré David Graff de Microsoft.
«Les jeunes acheteurs sont aussi à l'aise avec une machine qu'avec des gens, ce qui signifie que le processus de vente des voitures est peut-être dépassé».
Le site CarWoo, qui promet que ses clients «obtiennent la voiture qu'ils ont choisi à des prix imbattables», aimerait bien être la solution miracle.