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Huitième palmarès des urgences: tableau complet et carte interactive

Quelles sont les urgences du Québec qui brillent et lesquelles sont les cancres? La Presse trace le bilan des urgences chaque année à partir de différents chiffres dûments compilés par le ministère de la Santé. Les meilleurs élèves obtiennent un A et les pires, un E+.

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2012 à 2013 Hôpitaux 2011 à 2012 Durée moyenne du séjour Séjours de 48h et plus aux urgences Personnes âgées de 75 ans et plus Hospita-lisations Nombre de patients ambula-toires Nombre de patients sur civière
C Moyenne des hôpitaux du Québec C 17h30 6,7% 26,5% 33,4% 2 325 064 1 083 761
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Notes

  1. La note finale tient compte de quatre critères: la durée moyenne du séjour (nombre d'heures passées aux urgences); le pourcentage de séjours de 48 heures ou plus; le pourcentage de personnes âgées de 75 ans ou plus qui se présentent; le pourcentage de cas sur civière qui requièrent une hospitalisation. Les données sont celles de l'année 2012-2013 du ministère de la Santé et des Services sociaux. La méthodologie a été établie par La Presse. Elle a été ajustée au fil des ans. Les hôpitaux sont classés de A à E+ selon leur performance. La note finale est établie sur 30. Les deux premiers critères (durée moyenne du séjour et séjours de 48 heures) sont les plus importants. Ils comptent pour un total de 20 points. Les deux autres (pourcentage de personnes âgées de 75 ans ou plus et pourcentage d'hospitalisation) comptent pour un total de 10 points. Ils reflètent la gravité des cas aux urgences. Ils pondèrent la note. Les points obtenus correspondent à une lettre. Les meilleures urgences obtiennent A et les pires, E+.
  2. Le palmarès 2013 a été conçu afin qu'il soit comparable à celui de l'an dernier.
  3. Durée moyenne de séjour: C'est le nombre d'heures que le patient passe sur une civière aux urgences avant d'obtenir son congé, d'être hospitalisé dans une chambre ou d'être orienté ailleurs. C'est l'un des principaux critères utilisés par le ministère de la Santé et des Services sociaux pour évaluer l'efficacité des urgences. Le Ministère vise une moyenne de 12 heures maximum.
  4. Séjours de 48 heures et plus: Il s'agit d'un critère important pour le ministère de la Santé et des Services sociaux. Il tient compte du pourcentage de personnes qui doivent passer 48 heures ou plus sur une civière aux urgences avant d'obtenir leur congé ou d'obtenir une chambre.
  5. Personnes âgées de 75 ans et plus: Le vieillissement de la population contribue à alourdir la tâche aux urgences. Le pourcentage de personnes âgées de plus de 75 ans est un indicateur de la gravité des cas. Les hôpitaux où le nombre de personnes âgées sur civière est élevé sont souvent plus débordés. Nous en avons tenu compte dans la note finale.
  6. Pourcentage d'hospitalisations: Voici un autre facteur qui contribue à alourdir la tâche. C'est un indicateur de la gravité des cas qui arrivent aux urgences. Un hôpital où un grand nombre de patients sur civière attendent d'être hospitalisés fait face à un défi supplémentaire. On doit trouver un lit dans l'hôpital. Tant qu'il n'y en a pas, le patient demeure aux urgences. Nous en avons tenu compte dans la note finale.
  7. Nombre de patients ambulatoires: Ce sont les patients qui se présentent aux urgences mais qui n'ont pas besoin d'être couchés sur une civière. Ils ont souvent des problèmes plus bénins. Ces données n'ont qu'une valeur indicative, car les établissements ne sont pas tenus de les fournir au Ministère.
  8. Nombre de patients sur civière: Les patients sur civière sont des cas plus lourds. Certains arrivent en ambulance, d'autres par leurs propres moyens. Une proportion d'entre eux devra être hospitalisée.
  9. Catégories d'hôpitaux: Les hôpitaux universitaires ont une mission de soins spécialisés, de recherche et d'enseignement. Ils reçoivent des patients de partout. Il s'agit des cas les plus graves qui nécessitent des soins complexes. Les hôpitaux à mission régionale sont les hôpitaux de référence d'une région. Ils reçoivent souvent des patients transférés par les plus petits hôpitaux, par exemple en traumatologie, à la suite d'un accident grave. Nous avons réparti les autres hôpitaux selon le nombre de patients sur civière annuellement.
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          Crédits Instructions
          LÉGENDE
          Entre A+ et B-
          Entre C+ et C-
          Entre D+ et D-
          Entre E+ et E-
          X

          Crédits

          Journaliste: Daphné Cameron

          Intégration et design: Rhys Halsey-Watkins

          Avec la collaboration de: Serge Delisle, Odile Ducout et David Lambert

          Coordonnateur: Thomas de Lorimier




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