Vaccination Nouveau record quotidien, mais encore des ratés

Si la campagne de vaccination a franchi un nouveau record au Québec, de nouveaux ratés ont néanmoins gâché la journée de nombreux résidants, notamment dans la région de Montréal. Pendant ce temps, le bilan de la COVID-19 est demeuré relativement stable dans la province.

« Il n’y a plus de disponibilité en ligne. Consultez régulièrement le site, de nouvelles plages horaires ouvriront bientôt. Merci de ne pas contacter votre établissement de santé », pouvait-on lire sur la plateforme de Clic Santé, en tentant de prendre rendez-vous samedi, et ce, pour plusieurs sites de vaccination.

Au Stade olympique ou au Palais des congrès, par exemple, les plages disponibles affichaient « complet » au moins jusqu’à la fin du mois de mars.

Le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) dit être au fait de certains problèmes vécus sur la plateforme de prise de rendez-vous. « Nous avons constaté que l’Atrium du Stade olympique s’affiche trois fois et que seul le premier onglet est fonctionnel. Nous allons rapidement remédier à la situation », indique la porte-parole Marie-Louise Harvey.

Elle ajoute que les « rendez-vous disponibles sont étroitement liés avec les doses de vaccin reçues ». « Actuellement, l’Atrium du Stade olympique et le Palais des congrès de Montréal affichent complet pour la vaccination, mais d’autres plages ouvriront très prochainement avec l’arrivée des vaccins. Nous invitons la population ciblée à visiter Clic Santé régulièrement », insiste M^me Harvey.

Problèmes au téléphone

En tentant de joindre la ligne téléphonique, de nombreux usagers ont aussi signalé, samedi, qu’ils étaient incapables d’accéder au système. D’autres ont indiqué qu’en entrant leur date de naissance, des agents leur répondaient qu’ils n’étaient pas dans le bon groupe d’âge, alors qu’ils avaient bien au-delà de 65 ans.

À ce sujet, le Ministère reconnaît qu’il semble « y avoir une problématique avec l’une de nos centrales téléphoniques, qui demande l’année de naissance avant de pouvoir parler à une personne-ressource ».

Des équipes travaillent actuellement à résoudre le problème. « Si une personne a besoin d’assistance pour sa prise de rendez-vous et se heurte à cette centrale qui demande l’année de naissance, il est possible de rappeler, et les chances sont très grandes qu’elle soit dirigée vers une autre centrale. Nous comprenons que cette situation n’est pas idéale, mais elle est temporaire, le temps que le problème soit réglé », précise à ce sujet Marie-Louise Harvey. « Nous sommes vraiment désolés des inconvénients que cette situation a pu créer chez certaines personnes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la situation », assure-t-elle.

La bonne nouvelle, toutefois, est le fait que le Québec a de nouveau établi un record, vendredi, avec l’administration de 31 527 doses supplémentaires. Jusqu’ici, 681 487 personnes ont reçu la première dose, ce qui représente un peu plus de 8 % de la population. Avec 948 565 doses reçues jusqu’ici, le gouvernement de François Legault dispose actuellement d’environ 267 000 doses en réserve.

789 nouveaux cas, 11 décès

Les autorités de santé publique ont rapporté samedi 789 nouveaux cas, 11 décès de plus et une très légère hausse des hospitalisations (+ 1) à l’échelle du Québec.

La moyenne du nombre des nouveaux cas quotidiens, calculée sur une semaine, atteint maintenant 715, soit un chiffre en légère hausse en 24 heures. Sur sept jours, la moyenne du nombre des décès quotidiens, elle, reste stable, autour de 10.

Au total, 10 535 personnes ont maintenant succombé au virus. Précisons toutefois que deux décès ont été retirés du bilan global, après que l’enquête épidémiologique eut démontré qu’ils n’étaient pas « attribuables » à la COVID-19. Dans le détail, trois décès ont été enregistrés dans la région de Montréal ainsi que trois autres en Estrie. On déplore également une mort dans quatre autres régions, soit la Capitale-Nationale, la Montérégie, les Laurentides et Lanaudière.

Quant au nombre d’hospitalisations, on observe une deuxième légère hausse depuis le début de la semaine, avec une augmentation d’un cas. Ainsi, 551 personnes demeurent hospitalisées au Québec, dont 106 se trouvent toujours aux soins intensifs, soit le même nombre que la veille.

De son côté, l’Institut national de santé publique du Québec ne rapporte samedi aucun nouveau cas de variant. On en dénombre donc toujours 343, dont 197 à Montréal — surtout issus de la souche britannique — et 95 en Abitibi-Témiscamingue, tous des cas du variant sud-africain. Laval compte également toujours 17 cas du variant britannique, alors que les Laurentides en totalisent 13. Au total, le criblage a permis de détecter 1968 cas probables de variant.