La dernière étude en date sur la fiabilité des véhicules aux États-Unis montre que le groupe Toyota reste la référence en la matière.
J.D. Power & Associates a sorti son palmarès 2011 après avoir interrogé plus de 50 000 propriétaires de voitures, utilitaires et camions légers de l'année modèle 2008. Le cabinet d'analyses a passé en revue les problèmes rapportés sur leurs véhicules durant les trois dernières années.
Résultat, on trouve un modèle du groupe Toyota en tête de 7 des 20 catégories déterminées par J.D. Power: Toyota Prius (Compacte), Scion xB (Compacte multi-usage), Toyota 4Runner (VUS/Multisegment intermédiaire), Toyota Tundra (Camionnette pleine grandeur), Toyota Tacoma (Camionnette intermédiaire), Toyota Sienna (Fourgonnette intermédiaire) et Lexus RX (VUS/Multisegment haut de gamme intermédiaire).
Ford est récommandé grâce à ses Ford Mustang (Intermédiaire sport), Ford Fusion (Intermédiaire), Lincoln MKZ (Haut de gamme modèle d'entrée) et Lincoln Navigator (VUS/Multisegment haut de gamme pleine grandeur).
General Motors est reconnu pour ses Buick Lucerne (Berline pleine grandeur), Cadillac DTS (Haut de gamme pleine grandeur) et Chevrolet Tahoe (VUS/Multisegment pleine grandeur).
Honda affiche une certaine fiabilité également avec ses Honda Fit (Sous-compacte), Acura RL (Haut de gamme intermédiaire) et Honda CR-V (VUS/Multisegment compact).
Les autres marques et modèles sont les Mazda Miata MX-5 (Compacte sport), BMW X3 (VUS/Multisegment haut de gamme modèle d'entrée) et Mercedes CLK (Compacte sport haut de gamme).
On ne sera pas surpris d'apprendre que la fiabilité et la qualité sont les facteurs les plus importants pris en considération par les acheteurs d'un nouveau véhicule, beaucoup plus que l'économie d'essence, le confort ou encore le style.