Les joueurs de jeux vidéo sont dans la ligne de mire de la Banque de Montréal, et l’institution financière va les rejoindre là où ils se rassemblent en grand nombre, c’est-à-dire sur Twitch, plateforme de diffusion de parties de jeux vidéo en direct.
La banque y a réalisé vendredi sa première diffusion en continu. Deux autres épisodes en direct sont prévus ce mois-ci sur la chaîne Twitch de l’organisation : BMO NXT LVL (ou, si vous préférez, BMO Next Level).
Les épisodes sont animés par Sean Frame, conseiller en services bancaires de la BMO à Windsor, en Ontario. Cet amateur de jeux vidéo âgé de 31 ans et père de famille depuis décembre a reçu ce printemps le titre de spécialiste des relations avec les joueurs de jeux vidéo de BMO.
Durant les épisodes, Sean Frame est appelé à jouer à des jeux et à parler notamment d’accession à la propriété, d’investissement et de monétisation des jeux avec des invités et des joueurs.
L’initiative doit appuyer entre autres choses le développement de l’image de marque de la BMO, faire la promotion de produits de la banque et contribuer à l’acquisition de nouveaux clients.
Une plateforme additionnelle
Sean Frame explique que l’idée derrière Next Level (« prochain niveau » en français) consiste à donner à l’organisation une plateforme additionnelle pour rejoindre des clients potentiels et une nouvelle démographie où les joueurs de jeux vidéo peuvent tisser des liens avec la banque.
« Il y a des centaines de milliers de joueurs sur Twitch, dit Sean Frame. Tout le monde peut être un gamer. Un père et une mère de famille jouant à des jeux sur leur cellulaire, par exemple. Nous allons répondre à des questions provenant du bavardoir [salle de clavardage] sur Twitch, qu’il s’agisse de questions financières ou à propos de jeux vidéo. »
Mais c’est avant tout une question de littératie financière.
Sean Frame
« Nous appelons ça de l’edutainment [contraction d’« éducation » et de « divertissement » en anglais], c’est-à-dire divertir les gens tout en les éduquant », ajoute celui dont l’un des jeux favoris est Metal Gear Solid, jeu d’action-infiltration.
Unilingue anglophone, Sean Frame indique que le contenu de la chaîne est initialement prévu en anglais, mais il pourrait y avoir du contenu en français éventuellement, selon le succès obtenu par cette nouvelle initiative de l’organisation.
La Banque de Montréal soutient être la première institution financière au monde à lancer une chaîne Twitch. La nomination d’un spécialiste des relations avec les joueurs de jeux vidéo est aussi présentée par la BMO comme une première mondiale pour une institution financière.
Twitch a été lancée en 2011 et appartient à Amazon depuis 2014.