C'est l'hôtel Iberostar Grand Paraiso, un cinq-étoiles de la Riviera Maya, qui sort grand gagnant du classement des meilleurs établissements des destinations soleil du site de commentaires Monarc.ca. Située à quelques minutes de Playa del Carmen, cette propriété occupe le sommet du top 5 du meilleur rapport qualité/prix et de celui des meilleurs hôtels pour les vacances en couple.

André Désiront LA PRESSE

Ce palmarès a été établi à partir de 16 000 commentaires publiés par des consommateurs canadiens ayant séjourné dans des destinations soleil entre le 1er janvier et le 31 mai 2010.

 

Sans surprise, les propriétés de la Riviera Maya occupent une présence imposante dans toutes les catégories de ce classement. Deux autres établissements de la même région, le Dreams Riviera Cancun et le Valentin Imperial, talonnent l'Iberostar Grand Paraiso dans la catégorie «meilleur rapport qualité-prix».

Le Valentin Imperial et le Dreams Riviera occupent les deuxième et troisième rangs dans la catégorie «meilleure restauration», dont un autre hôtel de la chaîne Dreams - le Dreams Puerto Vallarta - sort grand vainqueur.

Meilleure plage

La Riviera Maya se démarque encore avec le Catalonia Playa Maroma et l'Akumal Beach Resort, qui se classent respectivement aux premier et troisième rangs des propriétés disposant de la meilleure plage. L'Iberostar Punta Cana, en République dominicaine, arrive en seconde position, tandis que le Royal Hideway de Cayo Ensenacho et le Barcelo Cayo Santa Maria, à Cuba, complètent le top 5 de cette catégorie.

Un autre hôtel très apprécié des Québécois, le Paradisus Rio de Oro, situé dans la station cubaine de Guardalavaca, fait également bonne figure avec une quatrième place dans la catégorie «restauration» et une cinquième pour les «vacances en couple».

Enfin, c'est un hôtel de Sainte-Lucie, le Coconut Bay, qui arrive en tête du palmarès des meilleures propriétés pour les vacances en famille.

Commentaires sur l'internet

Le site de commentaires Monarc.ca a été lancé en septembre 2009 par Softvoyage, une entreprise montréalaise qui commercialise les moteurs de réservations utilisés par la majorité des grossistes et des agences de voyages canadiens. Seuls les consommateurs ayant acheté un voyage en ligne auprès des voyagistes spécialisés dans les destinations soleil (et Las Vegas) sont invités à y inscrire leurs commentaires et à accorder une note (d'un à cinq papillons).

«Un formulaire d'évaluation leur est automatiquement adressé par courrier électronique deux jours après leur retour de voyage et il porte uniquement sur l'hôtel où ils ont séjourné, explique Fabrice Bozon, responsable de Monarc.ca.

Cette façon de procéder garantit l'intégrité du processus. Contrairement à ce qui se passe avec d'autres sites de commentaires, les hôteliers ne peuvent pas demander à leurs amis d'inscrire des commentaires favorables.»

Depuis son lancement en septembre 2009, les clients de 350 agences de voyages ont publié près de 22 000 commentaires sur le site. Un peu plus du tiers proviennent du Québec et le reste du Canada anglais. Un palmarès figure sur la page d'accueil du site, mais il évolue continuellement, puisqu'il est établi à partir des évaluations enregistrées au cours de la journée.

Les responsables du site ont fait une compilation des résultats des cinq derniers mois pour établir les top 5 dont il est question ici.