Les désastreux problèmes de batterie du Galaxy Note 7 ont de nouveau tourmenté Samsung hier, alors que de la fumée émanant d'un téléphone du géant sud-coréen a forcé l'évacuation d'un avion de la compagnie américaine Southwest Airlines. L'avion transportant 75 passagers s'apprêtait à décoller de l'aéroport de Louisville au Kentucky en direction de Baltimore. Personne n'a été blessé.
Les autorités américaines et la compagnie aérienne n'ont pas révélé le modèle exact du téléphone qui a commencé à émettre de la fumée avant le décollage. Or, une femme a déclaré au The Courier-Journal de Louisville, que le Galaxy Note 7 de son mari, Brian Green, était le téléphone problématique. Selon Sarah Green, son mari avait d'ailleurs reçu il y a deux semaines un nouvel exemplaire du Galaxy Note 7 à la suite du rappel massif effectué par Samsung.
Le lancement du Galaxy Note 7 en août dernier, s'est transformé en désastre pour le géant de l'électronique qui a été obligé de rappeler des millions d'exemplaires de l'appareil en raison des risques d'explosion de la batterie. Près d'une centaine de cas de surchauffe de batterie ont été rapportés aux États-Unis. Dans certains cas, le téléphone prenait carrément feu spontanément, un problème reconnu par Samsung.
Les risques d'explosion sont si importants que l'Agence fédérale américaine de l'aviation (FAA) a «fortement recommandé» il y a un mois aux passagers de ne pas transporter de Galaxy Note 7 en cabine et de le laisser dans les bagages de soute. Cet avertissement est même dorénavant inclus dans les instructions de sécurité avant le décollage aux États-Unis. Toutefois, cet avertissement ne s'appliquait pas au téléphone de remplacement fourni par Samsung.
Samsung a repris les ventes du Galaxy Note 7 à la fin du mois de septembre, près d'un mois après l'annonce de la suspension des ventes, suivi du rappel de 2,5 millions d'exemplaires de l'appareil. L'action de Samsung Electronics Co à la bourse coréenne avait dégringolé au début du mois de septembre. Or, l'action a rebondi dans la dernière semaine pour frôler son sommet des dernières années mercredi.