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Problèmes informatiques à la Banque Nationale

Les clients de la Banque Nationale qui voulaient accéder à leur compte en ligne se sont butés à un site Web en panne ce matin. Le site www.bnc.ca a connu des difficultés dès 9h30.

«En raison de difficultés techniques, la page à laquelle vous désirez accéder n'est pas disponible pour le moment. La situation sera rétablie dans les plus brefs délais», pouvait-on lire sur le site pendant un peu plus d'une heure.

«Tout fonctionne bien maintenant. C'était un problème de réseautique, et nous avons connu une surcharge d'accès lorsque le problème a été réparé», dit Louis Garneau, porte-parole de la Banque Nationale.

Les guichets informatiques, le service Interac et le paiement par carte de crédit n'ont toutefois pas été affectés.

Mardi matin, la Banque Nationale a connu des problèmes semblables.

L'ensemble des services automatisés, dont les guichets, les paiements directs et par carte de crédit ont été inaccessibles pendant quelques heures, rapportait Corus Nouvelles

«Il n'y a pas de lien entre les deux événements», dit Louis Garneau.




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