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Amazon veut livrer chez vous, même quand vous n'êtes pas là

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Concrètement, Amazon précise qu' «à chaque fois qu'un chauffeur-livreur demande l'accès au domicile d'un client, Amazon vérifie que le bon chauffeur est à la bonne adresse, à l'heure prévue, grâce à un protocole d'authentification crypté»

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Agence France-Presse
SAN FRANCISCO

Le géant du commerce en ligne Amazon a lancé mercredi aux États-Unis une serrure connectée commandée à distance qui permet aux livreurs de déposer les colis à l'intérieur du domicile même si leur destinataire est absent.

Avec le système «Amazon Key» («clé», en anglais), qui comprend aussi une caméra «de sécurité» connectée, les clients peuvent «suivre leur livraison grâce à des notifications en temps réel et assister à la livraison en direct ou en différé» via une vidéo sur leur téléphone intelligent, explique Amazon dans un communiqué.

Le système (serrure + caméra + application) sera disponible à partir du 8 novembre dans 37 localités américaines, à partir de 250 dollars US.

Concrètement, «à chaque fois qu'un chauffeur-livreur demande l'accès au domicile d'un client, Amazon vérifie que le bon chauffeur est à la bonne adresse, à l'heure prévue, grâce à un protocole d'authentification crypté», dit encore le groupe de Seattle.

Une fois ces conditions remplies, la caméra placée dans le logement commence à enregistrer et la porte est déverrouillée. «Ni clés ni codes d'accès ne sont jamais fournis aux livreurs», insiste encore Amazon.

Aux États-Unis, il est fréquent de voir les colis laissés sur le pas de porte des maisons ou des immeubles par les livreurs.

«Amazon Key» peut aussi servir à laisser entrer «famille et amis», dit encore le groupe.

«Dans les mois qui viennent», les clients pourront aussi programmer diverses visites (ménage, garde d'animaux... ) grâce à des partenariats avec des entreprises de services à domicile, fait également valoir Amazon.

Le groupe technologique crée ainsi une passerelle entre l'extérieur de la maison et l'intérieur du foyer, où Amazon est déjà présent via son haut-parleur connecté Echo activé par la commande vocale Alexa, qui permet d'écouter de la musique, d'envoyer des courriels ou de contrôler les appareils connectés de la maison.

La nouvelle caméra de sécurité dévoilée mercredi, qu'Amazon vend aussi séparément, fonctionne d'ailleurs avec Alexa.

«Amazon Key» est réservé aux clients Prime d'Amazon, c'est-à-dire payant un abonnement leur donnant accès à des contenus numériques (films et séries, musique, livres...) et à la livraison gratuite.

Amazon cherche en permanence à trouver de nouvelles façons de livrer ses clients, par exemple en plaçant des casiers à code dans des magasins et même dans des halls d'immeubles. Le groupe teste aussi des livraisons par drones.




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