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Espionner la concurrence!

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Marcel Daoust, Ianik Marcil
Technaute.ca

Je cherche régulièrement de l'information sur une technologie particulière d'un de mes concurrents. Comment puis-je automatiser ma recherche pour connaître ce qui se dit de nouveau sur une base régulière à propos de cette technologie, sans dépenser une fortune?

Sans dépenser une fortune» est le mot-clef important! Car de nombreux logiciels de veille d'information sont disponibles sur le marché, mais coûtent souvent très cher. Il existe par contre plusieurs outils gratuits ou abordables qui permettent de faire cette veille.

D'abord, l'outil qui est le mieux connu au Québec, Copernic Agent. Il est disponible en version gratuite de base, en version intermédiaire, dite «personnelle», et en version complète, dite «professionnelle». Copernic est un métamoteur de recherche, c'est-à-dire qu'il cherche simultanément votre requête sur plusieurs moteurs de recherche. C'est un logiciel que l'on doit installer sur son ordinateur, et c'est là une de ces principales limites. Si vous devez travailler sur plusieurs ordinateurs différents (au bureau, à l'usine et à la maison, par exemple), vous ne pourrez pas avoir accès à la configuration de votre outil sur toutes ces machines. Il est également un peu difficile à utiliser comme outil de recherche général. Par contre, pour faire une veille en continu sur un sujet très précis, particulièrement lorsqu'il est identifié par des mots-clefs unique comme le nom d'un produit, d'une entreprise ou d'une technologie, il est fort pratique. La version «professionnelle» coûte moins de 100$. Le logiciel vous permet d'enregistrer vos requêtes et de les gérer sur votre disque dur. Surtout, vous avez la possibilité de suivre à la fréquence désirée, les nouveaux documents apparus sur le web qui contiennent vos mots-clefs.

Les alertes constituent un autre outil très puissant, d'autant puissant que votre requête sera précise, là aussi. Le système le plus complet d'alertes est celui de Google. On peut créer autant d'alertes que l'on désire avec ce service. Il s'agit d'enregistrer une requête, de choisir à quelle fréquence on désire recevoir cette alerte (hebdomadairement, quotidiennement ou à chaque fois qu'un nouveau document est capté par le radar de Google). Google peut surveiller pour vous les actualités, les pages web, les blogs, les groupes de discussion ou l'ensemble de ces éléments. Selon l'abondance de résultats générés par votre requête, je vous suggère de créer des alertes différentes pour chacun de ces types de sources, au risque d'obtenir un nombre trop grand d'alertes. Vous recevrez par la suite ces alertes dans votre boîte courriel. Vous pourrez vous désabonner à l'une de vos alertes en un clic si vous le désirez. Notez que dans le cas des alertes sur les articles d'actualité, vous devrez aller sur les sites régionaux de Google pour vous assurer de balayer les sites d'informations de votre coin du monde, par exemple https://news.google.ca/news?ned=fr_ca pour les sources francophones et canadiennes.

Finalement, certains outils en ligne vous permet de garder trace de modifications apportées à certains sites web. Ils sont particulièrement utile lorsqu'on désire faire le suivi d'un site en particulier, celui de votre concurrent par exemple. Un de ceux-ci est TrackEngine.com. La version gratuite de cet outil vous permet de suivre 5 sites web. Il vous indiquera quels ont été les changements apportés à ces sites depuis votre dernière visite. En cliquant sur l'hyperlien de ces sites, vous verrez à l'écran les textes qui ont été modifiés ou ajouter surlignés de couleurs particulières. Vous aurez également l'option de recevoir par courriel à la fréquence désirée une alerte vous indiquant ces changements. Un abonnement payant vous permet de suivre plus de sites, par exemple 50 sites pour 5$ par mois. C'est un outil qui a ses limites, mais si vous désirez suivre à la trace les modifications apportées à quelques sites web, il en vaut la peine de l'essayer.

À vous de chercher maintenant !




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