Toutes destinations soleil confondues, c'est le Gran Bahia Principe Cayo Levantado, un cinq étoiles de la péninsule de Samana, en République dominicaine, qui a recueilli le plus de commentaires positifs, au cours de la dernière année, sur le site de commentaires Monarc.ca.
Mais c'est la chaîne Iberostar qui sort grande gagnante du classement de 2011, car ses propriétés arrivent en tête dans sept des destinations les plus populaires.
Le site Monarc.ca recueille exclusivement les évaluations émanant de clients des grossistes canadiens. Son classement est fondé sur 47 000 commentaires, dont environ 40% sont enregistrés par des Québécois.
Le Gran Bahia Principe Cayo Levantado détrône le Grand Palladium Riviera, sur la Riviera Maya, arrivé premier, l'an dernier. Il devance l'Iberostar Rose Hall Suites, un quatre étoiles et demi de Montego Bay, et l'Excellence Playa Mujeres, un cinq étoiles situé à 10 km au nord de Cancun.
Le Paradisus Rio de Oro, à Holguin, remporte la palme de l'établissement présentant le meilleur rapport qualité-prix, le Couples Sans Souci, d'Ocho Rios, celle de la meilleure restauration et l'Iberostar Ensenachos, à Cayo Ensenachos (près de Cayo Santa Maria), celle de la meilleure plage. Avec une position de tête pour le nombre d'évaluations positives dans sept destinations différentes, la chaîne Iberostar sort grande gagnante du classement de 2011. Elle est suivie par Riu, qui se classe au premier rang dans trois destinations. Les autres groupes hôteliers qui arrivent en tête dans au moins deux destinations sont Barcelo, Beaches, Breezes, Dreams, Couples et Grand Bahia Principe.
Alors que l'an dernier, la plupart des établissements qui se démarquaient étaient des cinq étoiles, plusieurs propriétés plus modestes se distinguent cette année, comme le Decameron San Luis à San Andres (trois étoiles) ou le Montehabana, à La Havane (trois étoiles).
Sur Monarc.ca, les voyageurs sont invités à enregistrer leurs commentaires et à attribuer une note d'évaluation globale et cinq autres portant sur le rapport qualité-prix, la restauration, la plage, les services offerts aux familles et aux couples.