L'encyclopédie en ligne Wikipédia concurrence de plus en plus les sites officiels des entreprises du CAC 40 (Bourse de Paris), en se classant en tête des résultats de Google, relève jeudi une étude de l'agence Euro RSCG C&O (Havas) qui réclame un droit de réponse pour ces groupes.
«Wikipédia cannibalise l'image des entreprises du CAC 40 et de leurs dirigeants», titre cette étude, citant des chiffres éloquents.
Ainsi, 39 entreprises du CAC 40 voient l'article Wikipédia les concernant s'afficher dès la première page de Google.fr, contre 24 en 2006. Dans douze cas, il se classe même dans les trois premiers résultats.
En outre, Wikipédia devient la «principale source d'informations» concernant la biographie des dirigeants: pour 29 d'entre eux, c'est le premier résultat de Google.
«La visibilité grandissante de Wikipédia a de quoi inquiéter les grandes entreprises françaises», souligne Euro RSCG C&O, rappelant que «la fiabilité et la véracité des informations publiées par l'encyclopédie collaborative sont contestées et mises en doute».
Par conséquent, l'agence demande la possibilité pour les entreprises de s'exprimer sur Wikipédia «dans un souci d'égalité des parties prenantes» par le biais d'un «nouveau standard de communication», appelée «note de l'entreprise» (NDLE).
Il s'agit d'éviter la polémique suscitée en Allemagne en 2006 quand «les collaborateurs du service de relations publiques de Siemens» avaient tenté, créant un véritable tollé, d'améliorer l'image de leur PDG Klaus Kleinfeld dans Wikipédia, rappelle l'étude.
Dans cette optique, un débat est organisé jeudi avec Philippe Beaudoin, président de Wikimédia France, association qui regroupe des utilisateurs de Wikipédia.
«S'il s'agit de créer un statut différent pour les entreprises, ce n'est a priori pas possible», a réagi ce représentant de l'encyclopédie collaborative, interrogé par l'AFP.
Les entreprises ont «la possibilité de modifier les articles ou de laisser un message en page de discussion si elles détectent une erreur», a-t-il rappelé.