Une requête pour autorisation d'exercer un recours collectif contre les frais que Bell facture à ses clients retardataires a été déposée hier en Cour supérieure par la firme d'avocats Paquette Gagler.
Mécontent de devoir payer des frais de retard à un taux d'intérêt annuel de 42,58% sur ses comptes de Bell Canada et Bell Mobilité, Louis Aka-Trudel agit comme requérant au nom de tous les clients victimes de ces frais administratifs, qualifiés d'abusifs. C'est depuis le 1er juin dernier que Bell Canada et Bell Mobilité facturent ce taux d'intérêt annuel de 42,58% sur les soldes payés après l'échéance des factures.
Dans la requête, on reproche notamment à Bell d'avoir procédé unilatéralement à une modification de ses frais de retard, faisant ainsi passer le taux d'intérêt annuel de ces frais de 26,82% à 42,58%. Cette modification représente une augmentation de taux d'intérêt de 58%. Les services de Bell qui sont visés par cette hausse de taux d'intérêt sont: les services de téléphonie avec fil, les services de téléphonie et autres services sans fil; ainsi que les services internet. Les clients de Bell qui se sentent visés par cette requête peuvent remplir un formulaire préparé à cette fin, en allant consulter le site internet: www.paquettegadler.com.